راهنمای بازیابی سبد خرید رها شده + دلایل، استراتژی و روشها

بالا بردن بازدید سایت یا نهایی کردن سبد های خرید مشتریان؛ کدام مهم است؟  تا به حال با چالش سبد خرید رها شده یا مشتریانی که خریدشان را تکمیل نمی‌کنند، رو به رو شده‌اید؟

خوشبختانه، راهکار های مؤثری وجود دارد که می‌ توانید مشتریان را دوباره به خرید ترغیب کنید. در این مقاله استراتژی های کاربردی  که می توانید فرآیند خرید را برای مشتریانتان جذاب‌ تر کنید و فروش سایتتان را افزایش دهید را معرفی می کنیم.

بازیابی سبد خرید رها شده چیست؟

بازیابی سبد خرید رها شده به فرآیندی گفته می شود که فروشنده تلاش می کند مشتریانی که کالاهای انتخاب شده در سبد خرید قرار دادند و فرایند خرید را کامل نکردند ترغیب به تکمیل خرید کنند.

هدف اصلی از بازیابی سبد خرید افزایش نرخ تبدیل و کاهش ضرر ناشی از مشتری هاییست که فرایند خرید را نیمه تمام رها می کنند.

دلایل رها شدن سبد خرید

تحقیقات نشان می ‌دهد که با وجود فروشگاه های زیاد، نرخ سبد خرید رهاشده نیز بالا رفته است. دلایل متعددی می‌ تواند باعث سبد خرید رهاشده شود که به برخی از آن ‌ها اشاره می‌ کنیم:

1. هزینه ‌های غیرمنتظره مانند هزینه حمل‌ونقل مشتریان را دلسرد می‌ کند.
2. زمان تحویل طولانی باعث می‌ شود مشتری خرید خود را رها کند.
3. ضروری بودن ایجاد حساب کاربری، فرآیند خرید را پیچیده می‌ نماید.
4. قابل‌اعتماد نبودن وبسایت، اعتماد مشتری را کاهش می ‌دهد.
5. خرابی وبسایت مانع از تکمیل خرید می‌ شود.
6. سیاست‌ های نامطلوب بازگشت کالا مشتریان را از خرید منصرف می ‌کند.
7. مشکلات پرداخت، فرآیند خرید را متوقف می‌ سازد.
8. عدم نمایش هزینه کل قبل از پرداخت، باعث سردرگمی می‌ شود.
9. عدم وجود روش‌ های متنوع برای پرداخت، دسترسی به خرید را محدود می‌ کند.
10. عمل‌ نکردن کارت ‌های بانکی باعث رها شدن سبد خرید می‌ شود.

استراتژی‌ های برنده برای بازیابی سبد خرید رها شده

سبد خرید رهاشده یکی از مشکلات رایج در فروشگاه‌ های آنلاین است که می‌ تواند تأثیر زیادی بر فروش شما داشته باشد. خوشبختانه، با به‌کارگیری استراتژی‌ های مناسب می ‌توانید این مشکل را کاهش دهید و نرخ بازیابی سبد خرید را بالا ببرید.

برخی از تکنیک هایی که می توانید با استفاده از آنها مشتری را ترغیب به ادامه فرایند خرید یا سبد خرید رهاشده کنید شامل مواردی می باشد که در زیر برای شما مطرح می کنیم.

1. ارسال پیامک تبلیغاتی برای پیگیری سریع
2. استفاده از چت ‌بات ‌ها برای تعامل فوری
3. ایمیل‌ های یادآوری جذاب برای ترغیب به تکمیل خرید
4. افزونه ‌های اختصاصی برای بازیابی خودکار سبد خرید
5. جمع ‌آوری بازخورد برای بهبود صفحه تسویه‌ حساب
6. چت همزمان به‌عنوان دستیار خرید
7. کمپین‌ های پیامکی هدفمند برای جذب دوباره مشتریان
8.  کوتاه کردن فرایند پرداخت برای راحتی بیشتر
9. ارسال پیامک های تخفیف‌ ویژه برای خرید کامل سبد
10.  بهینه ‌سازی تجربه خرید در موبایل

ارسال پیامک برای پیگیری خرید یکی از راه کارهای ارزان و سریع می باشد که شما می توانید با خرید یک سامانه پیامکی معتبر و به شماره های مشتریانی که سبد خرید خود را رها کردند برای پیگیری بصورت انبوه پیامک اطلاع رسانی ارسال کنید و با ارسال کدهای تخفیف یا پیشنهاد ویژه و …. آنها را ترغیب به تکمیل فرایند خرید کنید.

نمونه متن پیامک بازیابی سبد خرید

برخی از سامانه های پیامکی با قابلیت اتصال به افزونه های سبد خرید رها شده امکان ارسال پیامک را به انبوهی از افراد برای پیگیری وضعیت سبد خرید ایجاد می کنند.

 در این بخش چند نمونه متن برای بازایابی سبد خرید را برای مشا مطرح می کنیم که شما در پیگیری وضعیت سبد خرید از این نمونه متن های آماده هم استفاده کنید.

سلام ریحانه عزیز!
شما چند محصول عالی را در سبد خرید خود گذاشته‌اید.
هنوز فرصت دارید خرید خود را تکمیل کنید.
منتظرتون هستیم!

سلام کاربر عزیز!
فراموش کرده‌اید سبد خرید خود را تکمیل کنید.
کافیست روی لینک زیر کلیک کنید و خرید خود را نهایی کنید.

سلام مشتری عزیز!
محصولات مورد علاقه شما در سبد خرید منتظر شما هستند.
 تکمیل خرید را فراموش نکنید.
منتظرتون هستیم!

سلام اقای فرجی!
 هنوز محصولات داخل سبد خرید شما موجود هستند.
فرصت از دست ندهید و خرید خود را به پایان برسانید.

سلام!
سبد خرید شما هنوز تکمیل نشده است.
برای خرید سریع‌تر، روی لینک زیر کلیک کنید و خریدتان را نهایی کنید.

سلام دوست عزیز!
محصولات سبد خرید شما در انتظارند.
 اگر مشکلی دارید یا سوالی دارید، ما در خدمتیم.
شماره تماس***

سلام! آیا به کمک نیاز دارید؟
سبد خرید شما منتظر است تا خریدتان را تکمیل کنید.
همین حالا ادامه دهید!

سلام از فروشگاه (نام فروشگاه)!
 هنوز خرید خود را تکمیل نکردید.
سبد خرید شما آماده است و منتظر شماست.
برای خرید بیشتر همین حالا اقدام کنید.

سلام!
محصولات داخل سبد خرید شما همچنان منتظر هستند.
خریدتان را همین حالا تکمیل کنید تا چیزی از دست ندهید!

سلام مینا خانم!
 سبد خرید شما هنوز تکمیل نشده.
 اگر سوالی دارید یا کمکی می‌خواهید، با ما تماس بگیرید تا در خریدتان راهنمایی کنیم.

سلام مشتری محترم!
سبد خرید شما هنوز منتظر است.
به راحتی می‌توانید خریدتان را تکمیل کنید.
همین حالا اقدام کنید تا فرصت‌ها را از دست ندهید!

سلام!
 محصولات مورد علاقه شما هنوز در سبد خرید هستند.
با کلیک روی لینک زیر، خرید خود را به پایان برسانید.

سلام دوست گرامی!
سبد خرید شما آماده است.
به راحتی با تکمیل خرید، محصولات دلخواهتان را دریافت کنید.

سلام اقا محسن! هنوز سبد خرید شما تکمیل نشده .
 برای اتمام خرید، همین حالا به سبد خرید خود مراجعه کنید و خریدتان را نهایی کنید.

سلام!
یک قدم دیگر تا خرید نهایی فاصله دارید!
سبد خرید شما در انتظار شماست. برای تکمیل خرید کلیک کنید.

سلام اقای حسنی!
هنوز فرصت دارید تا سبد خرید خود را تکمیل کنید.
منتظریم تا محصولات انتخابی‌تان را به خانه ببرید!

سلام مشتری گرامی! سبد خرید شما آماده است.
برای تکمیل خرید و دریافت محصولات دلخواهتان، همین حالا اقدام کنید.

سلام دوست عزیز!
آیا فراموش کرده‌اید سبد خرید خود را تکمیل کنید؟
تنها یک قدم دیگر تا خرید نهایی دارید. همین حالا اقدام کنید.

سلام خانم عزیزی!
محصولات داخل سبد خرید شما همچنان منتظر هستند.
برای نهایی کردن خریدتان، همین حالا کلیک کنید و سریع‌تر اقدام کنید.

سلام مشتری محترم!
سبد خرید شما هنوز در دسترس است.
فرصتی برای تکمیل خریدتان باقی است.
همین حالا خرید خود را نهایی کنید!

اگر شما هم در کسب و کار اینترنتی خود سبد رها شده مشتریان را دارید برای بازیابی سبد خرید می توانید با انتخاب هر کدام از این متن پیامک آماده از طریق پنل اس ام اس پیام رسان برای پیگیری وضعیت سبد خرید مشتریان خود برای پیگیری پیامک ارسال کنید و نرخ تبدیل برای تکمیل سبد خرید را افزایش دهید.

کلام آخر

بازیابی سبد خرید یکی از استراتژی‌ های حیاتی برای افزایش فروش در فروشگاه ‌های آنلاین است. با اجرای روش‌ های گفته ‌شده و استفاده از افزونه‌ های سبد خرید رها شده کارآمد، می ‌توانید تعداد خرید های ناتمام را کاهش دهید و تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود رقم بزنید.

حالا وقت آن است که شما با استفاده از افزونه های سبد خرید رها شده و سامانه پیامکی برای بازیابی سبد خرید اقدام کنید.

شما با خرید پنل پیامکی پیام رسان یا اتصال افزونه های سبد خرید رها شده به وب سرویس پیامکی پیام رسان براحتی می توانید برای ترغیب مشتریان خود اقدام کنید.

برای راهنمایی و مشاوره از کارشناسان سامانه پیامکی پیام رسان می توانید با شماره 91012767 - 021 تماس بگیرید.