بعضی تبلیغات شکست میخورند چون از همان ابتدا بر پایه فرض و حدس اجرا میشوند، نه بر اساس شناخت واقعی مخاطب و هدف. وقتی ندانید دقیقاً برای چه کسی تبلیغ میکنید و از تبلیغ چه نتیجهای میخواهید، حتی بهترین ایدهها هم بازدهی نخواهند داشت.
رایجترین دلایل شکست تبلیغات عبارتاند از:
- شناخت نادرست یا ناقص مخاطب هدف
- انتخاب اشتباه کانال یا محل تبلیغ
- بودجهریزی غیرمنطقی یا ناکافی
- نداشتن هدف شفاف (فروش، برندینگ یا جذب لید)
- زمانبندی نامناسب اجرای تبلیغ
- دیده نشدن تبلیغ بهدلیل تکرار کم
- نداشتن تمایز نسبت به رقبا
- فراخوان به اقدام ضعیف یا نامشخص
- تجربه ناموفق مشتری بعد از تبلیغ
- تأثیر عوامل بیرونی مثل شرایط اقتصادی
اگر حتی یکی از این موارد نادیده گرفته شود، تبلیغ بهجای جذب مشتری، فقط هزینه ایجاد میکند و نتیجهای ملموس به همراه نخواهد داشت.
کمپین تبلیغاتی چیست؟
به مجموعه فعالیت های بازاریابی سازمان یافته و استراتژیک که به معرفی محصولات، خدمات و برند میپردازد کمپین تبلیغاتی گفته می شود. کمپین های تبلیغاتی از طریق راهکارها و رسانه های مختلفی با هدف جذب مشتری، افزایش فروش، آگاهی از برند و … انجام می شود.
دلایل شکست کمپین تبلیغاتی
بسیاری از کمپینهای تبلیغاتی به دلیل اشتباهات رایج، به جای جذب مشتری، فقط هزینه بر هستند. یک کمپین تبلیغاتی ناموفق نه تنها هزینه ها را هدر میدهد، بلکه میتواند به اعتبار برند هم آسیب بزند. عدم برنامه ریزی درست و نادیده گرفتن فاکتور های کلیدی، از دلایل شکست کمپین تبلیغاتی ست. در ادامه، مهمترین عوامل شکست تبلیغات را بررسی میکنیم.
1. عدم شناسایی دقیق مخاطب هدف
اگر ندانید برای چه کسی تبلیغ میکنید، محتوای شما بیاثر خواهد بود. شناخت دقیق سن، نیازها و رفتار مخاطبان، کلید موفقیت یک کمپین است.
2. انتخاب مکان یا کانال های نامناسب برای بازاریابی
تبلیغ در جایی که مخاطبان شما حضور ندارند، فقط هدر دادن بودجه است. باید بررسی کنید که مشتریان هدف شما بیشتر در کدام پلتفرمها یا رسانه ها فعال هستند یا کدام کانال ارتباطی در دسترس تر و کم هزینه تر با بازخورد بالاست.
3. بودجه غیرمنطقی، نادرست و ناکافی
کمپینی که بودجه کافی نداشته باشد، نمیتواند تأثیر لازم را بگذارد. از طرفی، بودجه زیاد بدون برنامه ریزی هم میتواند منجر به هدر رفت بودجه شود.
4. مبهم بودن هدف
اگر کمپین هدف مشخصی نداشته باشد، نتیجه ای جز سردرگمی مخاطب ندارد. قبل از ایجاد کمپین تبلیغاتی باید بدانید که به دنبال آگاهی از برند هستید یا افزایش فروش.
5. اجرای کمپین تبلیغاتی در زمان نامناسب
زمان بندی اشتباه می تواند باعث شود تبلیغ شما نادیده گرفته شود. برای مثال، تبلیغ محصولات زمستانی در تابستان یا تبلیغات بی موقع در ساعت های کم ترافیک اینترنت.
6. کم بودن میزان تبلیغات
اگر تبلیغ شما به اندازه کافی دیده نشود، مخاطب آن را فراموش می کند. برای همین باید از کانال ارتباطی استفاده کنید که با هزینه کم بتوانید با تکرار تبلیغات نتیجه خوبی از ایجاد کمپین تبلیغاتی بگیرید.
سامانه پیامکی یکی ابزارهای قوی و کم هزینه و مقرون به صرفه برای تکرار مستمر و مداوم تبلیغات است فقط باید روش درستی برای تکرار و ارسال پیام های تبلیغاتی داشته باشید تا اثر منفی در مشتری ایجاد نکند. یعنی بصورت پی در پی و در زمان های نامناسب ارسال نشود تا تاثیر مثبتی برای ماندگاری برند شما در ذهن مخاطب ایجاد کند.
7. متمایز نبودن
اگر تبلیغ شما شبیه به بقیه باشد، در میان انبوه پیام های تبلیغاتی گم میشود. باید یک ایده خلاقانه و متفاوت داشته باشید که در ذهن مخاطب بماند.
8. فراخوانی برای اقدام ضعیف (Call to Action)
اگر به مخاطب نگویید که بعد از دیدن تبلیغ چه کاری انجام دهد، احتمال تبدیل او به مشتری کاهش مییابد. CTA واضح و جذاب، نرخ تبدیل را افزایش میدهد.
9. تجربه ناموفق مشتری
اگر محصول یا خدمات شما با وعده های تبلیغاتی هم خوانی نداشته باشد، مشتری ناراضی می شود و تبلیغات دهان به دهان منفی شکل میگیرد.
10. عوامل خارجی
گاهی عواملی مانند: بحرانهای اقتصادی، تغییرات قوانین یا حتی رویدادهای غیرمنتظره (مثل پاندمی کرونا) میتواند دلایل شکست کمپین تبلیغاتی باشد. همیشه باید استراتژی جایگزین برای این عوامل شکست تبلیغات داشته باشید.
کمپین های شکست خورده دنیا
کمپین های تبلیغاتی که شکست می خورند معمولاً به دلیل نادیده گرفتن نیازها و انتظارات واقعی مشتریان یا سوء تفاهم در پیام رسانی می باشد. 2 نمونه از کمپین های شکست خورده دنیا:
کمپین “McDonald’s #McDStories” مک دونالد (2012)
مکدونالد یک کمپین توییتری با هشتگ #McDStories راهاندازی کرد و از مشتریان خواست تا تجربه های خوشایند خود را به اشتراک بگذارند؛ اما کاربران از این فرصت برای بیان خاطرات بد خود از غذا های بی کیفیت، خدمات نامناسب و مشکلات بهداشتی رستوران های مک دونالد استفاده کردند.
این کمپین به سرعت به یک فاجعه روابط عمومی تبدیل شد و مک دونالد مجبور شد تبلیغ را متوقف کند. این نشان داد که کنترل فضای دیجیتال در کمپین های رسانه ای چقدر دشوار است.
کمپین کوکا کولا “Coca-Cola – Share a Coke” (2014)
کمپین “Share a Coke” که توسط کوکا کولا در سال ۲۰۱۴ راه اندازی شد، از ایده چاپ نام های مختلف روی بطری های نوشابه استفاده کرد تا مصرف کنندگان را به خرید و اشتراک گذاری آن با دوستان و خانواده ترغیب کند.
این کمپین ابتدا موفقیت بزرگی به دست آورد و محبوبیت زیادی پیدا کرد، اما پس از مدتی، برند دچار کاهش فروش شد. دلیل اصلی شکست این کمپین در ادامه عدم تکرار یا تغییر محتوا و نداشتن تنوع در تبلیغات بود.
کوکاکولا نتواست به اندازه کافی این کمپین را بروز نگه دارد، و در نتیجه هیجان اولیه از بین رفت. این نشان میدهد که تکرار و تنوع در تبلیغات برای حفظ جذابیت و موفقیت کمپین ضروری است.
نکته: تکرار مداوم و مستمر تبلیغات یکی از راهکارهای ماندگاری برند شما در ذهن مخاطب است برای همین پیامک یکی از کانال های مناسب برای جلوگیری از شکست کمپین تبلیغاتی ست. برای ایجاد کمپین پیامکی یا استفاده از کانال پیامک می توانید از ابزار سامانه پیامکی برای ارسال پیامک های تبلیغاتی انبوه استفاده کنید چرا:
- چون پیامک راه ارتباطی مستقیم با مشتری ست
- ارسال پیامک از سامانه پیامکی سریع و با سرعت بالا برای هزاران مخاطب در کمتر از چند ثانیه انجام می دهد.
- انواع امکانات متنوع برای ارسال پیامک متناسب با جامعه هدف که بازخورد خوبی خواهد داشت
- هزینه کم و مقرون به صرفه برای ارسال پیامک های مداوم و مستمر
- ارسال پیامک زمانبندی شده برای ارسال پیامک در زمان مناسب
- عدم نیاز به اینترنت برای دریافت پیامک
- و…
راهکارهای رفع چالش کمپین های تبلیغاتی
برای موفقیت کمپین تبلیغاتی، شناخت دقیق و جامع از مخاطب هدف یکی از ارکان اصلی است. تحلیل دقیق بازار و رفتار مشتریان به شما کمک میکند تا پیام های خود را به طور مؤثرتر به آن ها منتقل کنید.
- شناخت مخاطب هدف و تحلیل بازار: شناسایی نیازها، ترجیحات و رفتار های مخاطبان به شما این امکان را میدهد که کمپین های خود را با دقت بیشتری طراحی کنید.
- تقسیم مخاطب بر اساس ویژگی و علاقمندی آنها: به شما این امکان را میدهد که پیام های خود را شخصی سازی کنید و آنها را به گروه های هدف دقیق تری ارائه دهید. این روش موجب افزایش تعامل و بهره وری کمپین های تبلیغاتی میشود.
- انتخاب کانال بازاریابی مناسب: برای رساندن پیام شما به مخاطب هدف، نقش حیاتی در موفقیت کمپین دارد. با شناخت درست از پلتفرم ها و رسانه هایی که مخاطبان شما بیشتر از آن ها استفاده می کنند، می توانید تأثیر گذاری کمپین را افزایش دهید.
سامانه پیامکی با امکانات متنوعی که برای ارسال پیامک به جامعه هدف دارد یکی از کانال های ارتباطی کاربردی برای ایجاد کمپین تبلیغاتی ست و شما براحتی می توانید پیامک شخصی شده را برای هزاران مخاطب هدف خود در کمتر از چند ثانیه ارسال کنید و نتیجه پربازدهی دریافت کنید؛ چرا که با شناخت جامعه هدف پیام را برای گروه علاقمند به خدمات خود ارسال خواهید کرد و برای همین بازخورد خوبی دریافت می کنید.
کسب و کار داری و میخوای تبلیغات پیامکی انبوه داشته باشی؟!
جهت ثبت نام در سامانه پیامکی پیام رسان، شماره موبایل خود را وارد کنید.
کلام آخر
برای جلوگیری از شکست کمپین تبلیغاتی، لازم است که استراتژی ها و تصمیمات به دقت برنامه ریزی شوند. اگر کمپینی نتواند ارتباط درستی با مخاطب برقرار کند یا نتایج قابل سنجش نداشته باشد، تأثیرگذاری آن به حداقل میرسد.
شما با شناخت جامعه هدف خود و ایجاد کمپین های پیامکی براحتی می توانید با استفاده از امکانات سامانه پیامکی پیام رسان بازدهی خوبی از ایجاد کمپین تبلیغات پیامکی بگیرید و موجب شناخت برند و افزایش فروش و جذب مشتری در کسب و کار خود گردید.
سامانه پیامکی با هزینه ارزان و به صرفه و امکانات فوق العاده یکی از پنل های معتبر برای جلوگیری از شکست در کمپین های تبلیغاتی می باشد. برای ارتباط با کارشناسان سامانه پیامکی پیام رسان می توانید با شماره 91012767 - 021 تماس بگیرید.
