در آمریکا رسم است که فردای روز شکرگزاری را بلک فرایدی (جمعه سیاه) بنامند و آن را جشن بگیرند؛ البته نه با کیک و شکلات، بلکه با تخفیفهایی شگفتانگیز! این رسم رفتهرفته به فرهنگ خیلی از کشورهای جهان نفوذ کرده و حالا در ایران هم طرفداران زیادی دارد. همین موضوع باعث شده بسیاری از کسبوکارها با تبلیغات بلک فرایدی و استفاده از روشهایی مثل بازاریابی پیامکی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات در شبکههای اجتماعی، از این فرصت استفاده کنند و در کمتر از چند روز به اندازه چند ماه بفروشند!
نمونه متنهای تبلیغاتی برای بلک فرایدی
نمونه متن برای قبل از شروع بلک فرایدی
سلام [نام] 👋
بلکفرایدی نزدیکه!
فقط ۴۸ ساعت دیگه تا تخفیفهای ویژه ما روی کالاهای پرفروش.
لیست پیشنهادها رو ببین: [لینک]
سلام [نام]! فروشگاه لباس ما برای بلک فرایدی آماده میشه. پیشنمایش تخفیفهای ۴۰ درصدی رو ببین: [لینک]
هیجان بلک فرایدی نزدیکه! در لوازم الکترونیکی ما، دسترسی زودرس به ۳۰% تخفیف داشته باش: [لینک]
VIP عزیز، زودتر از همه به محصولات زیبایی ما با ۲۵% تخفیف دسترسی پیدا کن: [لینک]
شمارش معکوس شروع شد! ۵ روز تا بلک فرایدی در فروشگاه کتاب ما با ۳۵% آف: [لینک]
پیشفروش بلک فرایدی شروع شد! در حوزه لوازم خانگی، ۲۰% آف روی کالاهای منتخب: [لینک]
سلام [نام]! دسترسی انحصاری به تخفیفهای ۵۰ درصدی در فروشگاه ورزشی ما: [لینک]
آماده شو برای بلک فرایدی! پیشنمایش محصولات غذایی با ۱۵% آف زودرس: [لینک]
نمونه متن برای شروع بلک فرایدی
[نام] عزیز،
محصولی که قبلاً دیدی الان با تخفیف بلکفرایدی فعال شده!
موجودی محدوده،
قبل از تمومشدن اقدام کن: [لینک]
⏰ شروع شد!
بلکفرایدی با تخفیفهای پلکانی؛
خرید بالای ۲ میلیون = ۳۰٪ آف.
جزئیات اینجاست: [لینک]
بلک فرایدی شروع شد! در فروشگاه لباس ما، ۴۰% آف روی همه اجناس: [لینک]
هیجان شروع شد! لوازم الکترونیکی با ۳۰% تخفیف ویژه امروز: [لینک]
حالا وقتشه! محصولات زیبایی با ۲۵% آف و ارسال رایگان: [لینک]
بلک فرایدی زنده است! کتابها با ۳۵% تخفیف تا پایان روز: [لینک]
شروع رسمی! لوازم خانگی با ۲۰% آف روی موجودی محدود: [لینک]
بلک فرایدی آمده! تجهیزات ورزشی با ۵۰% تخفیف فوری: [لینک]
جشن شروع شد! محصولات غذایی با ۱۵% آف و هدایای اضافی: [لینک]
نمونه متن برای لحظات آخر بلک فرایدی
🔥 پیشنهاد داغ امروز:
فقط تا امشب ۴۵٪ تخفیف روی محصولات منتخب + ارسال فوری.
فرصت رو از دست نده: [لینک]
آخرین هشدار بلکفرایدی! ⛔
چند ساعت پایانی تخفیفها شروع شد.
اگه خریدت رو عقب انداختی،
الان بهترین زمانه: [لینک]
فرصت آخر! در فروشگاه لباس، ۴۰% آف تا نیمهشب: [لینک]
فقط چند ساعت مونده! لوازم الکترونیکی با ۳۰% تخفیف قبل از پایان: [لینک]
آخرین شانس! محصولات زیبایی با ۲۵% آف، عجله کن: [لینک]
زمان تموم میشه! کتابها با ۳۵% تخفیف نهایی: [لینک]
فرصت محدود! لوازم خانگی با ۲۰% آف تا اتمام موجودی: [لینک]
آخرین دقایق! تجهیزات ورزشی با ۵۰% تخفیف، نذار از دست بره: [لینک]
پایان نزدیکه! محصولات غذایی با ۱۵% آف، حالا بخر: [لینک]
کسب و کار داری و میخوای تبلیغات پیامکی انبوه داشته باشی؟!
جهت ثبت نام در سامانه پیامکی پیام رسان، شماره موبایل خود را وارد کنید.
شما می توانید با کد تخفیف blackfriday ، در خرید و ثبت نام خود، 10% تا سقف یک میلیون تومان تخفیف دریافت کنید.
چرا تبلیغات بلک فرایدی بدون پیامک ناقص است؟
حتماً خودتان میدانید که صدها روش برای تبلیغات بلک فرایدی وجود دارد؛ ولی از نظر ما و خیلی از بزرگان مارکتینگ، کمپینهای Black Friday بدون پیامک ناقص هستند. به همین دلیل است که در هفته منتهی به جمعه سیاه، صندوق پیامک شما از پیامهای تبلیغاتی پر میشود.
ایدهها و نمونه تبلیغات بلک فرایدی برای پیامک
کلید موفقیت در تبلیغات بلک فرایدی این است که پیام شما در همان ثانیه اول توجه کاربر را جلب کند. بنابراین قبل از نوشتن متن، باید به ایدههایی فکر کنید که با مدل ذهنی مخاطب امروز همسو باشد؛ یعنی پیامهایی که حس فوریت، کمیاببودن و زمان محدود را القا میکنند.
یکی از ایدههای کاربردی، پیشنهاد خرید زودتر از بقیه است است. بسیاری از کسبوکارها یک موج پیامکی ویژه اعضای باشگاه مشتریان یا مخاطبانی که قبلاً خرید کردهاند راه میاندازند و به آنها فرصت میدهند چند ساعت زودتر از عموم مردم به تخفیفها دسترسی پیدا کنند. این حس اختصاصی بودن، نرخ کلیک را بالا میبرد و مشتریان وفادار را خوشحال میکند.
ایده دیگر استفاده از تخفیفهای لایهای است؛ یعنی به مخاطب بگویید هرچه مبلغ سبد خرید بیشتر باشد، درصد تخفیف او هم بالاتر میرود. این نوع پیامها معمولاً حس انگیزه ایجاد میکنند و باعث افزایش ارزش خرید هر مشتری میشوند.
در برخی کمپینها از هشدار موجودی محدود استفاده میشود. اگر محصولی دارید که معمولاً سریع تمام میشود، اشاره مستقیم و واقعی به محدود بودن موجودی میتواند تصمیمگیری مخاطب را تسریع کند. البته باید واقعاً محدودیت وجود داشته باشد تا اعتبار برند آسیب نبیند.
ایدههای رفتاری هم در پیامک بلک فرایدی عملکرد بالایی دارند؛ مثل ارسال پیام جداگانه برای کاربرانی که قبلاً محصولی را دیده ولی خرید نکردهاند. این نوع پیامها نرخ تبدیل بالاتری دارند، چون مخاطب از قبل نسبت به محصول آگاهی داشته است.
سوال اینجاست که چرا؟ مگر بازاریابی پیامکی چه مزیتهایی دارد که اینقدر پرطرفدار است. در ادامه به این مزایا اشاره میکنیم:
سرعت بالای ارسال پیامک
وقتی صحبت از بلک فرایدی یا بهطورکلی، جشنوارههای مناسبتی باشد، ارزش زمان از طلا بیشتر است. کاربران معمولاً فقط چند ساعت برای تصمیمگیری فرصت دارند و پیامکی که در همان لحظه روی گوشیشان ظاهر میشود، دقیقاً همان تلنگری است که باید بخورند.
برخلاف ایمیل که ممکن است ساعتها در صندوق ورودی خواندهنشده باقی بماند یا میان دهها اعلان در شبکههای اجتماعی گم شود، پیامک سریع عمل میکند. نوتیفیکیشن پیام روی صفحه قفل گوشی نمایش داده میشود و اگر با لحنی صمیمی و شروعی جذاب همراه شود، نرخ بازگشایی آن به راحتی از 80 درصد هم بالاتر میرود!
نرخ دیده شدن بسیار بالا
با وجود اینکه پیامک بیش از 30 سال قدمت دارد، هنوز یکی از قابلاعتمادترین کانالهای ارتباطی است. کاربران معمولاً نوتیفیکیشن پیامک را خاموش نمیکنند و در بیشتر مواقع، همان لحظه بررسیاش میکنند؛ چون میدانند که مهمترین پیامهای دوستان و آشنایان از این طریق ارسال میشود.
در مقابل، ایمیلها هر روز قربانی فیلترهای اسپم، صندوقهای شلوغ و نادیدهگرفتن کاربران میشوند. از سوی دیگر، الگوریتمهای شبکههای اجتماعی همیشه به نفع برندها نیست و ممکن است پیام تبلیغاتیتان فقط به بخشی از مخاطبان برسد. پیامک این موانع را ندارد و همین موضوع نرخ دیدهشدن آن را بالا میبرد.
امکان شخصیسازی
قابلیت شخصیسازی پیامک یک برگ برنده واقعی است. وقتی مشتری پیامکی دریافت میکند که نامش در آن آمده یا تخفیفی مطابق رفتار خرید قبلیاش پیشنهاد شده است، حس میکند این پیام مخصوص خودش نوشته شده و یک تبلیغات عمومی نیست که به دست همگان رسیده باشد.
حتی سادهترین موارد مثل ذکر زمان پایان تخفیف یا اشاره به اینکه پیشنهاد برای چه دسته کالایی فعال است، تأثیر پیام را چند برابر میکند. در تبلیغ بلک فرایدی که رقابت به اوج میرسد، چنین شخصیسازیهایی میتواند تفاوت میان موفقیت یا شکست باشد.
نرخ تبدیل پایدار حتی در شلوغترین روزها
در روزهایی مثل بلک فرایدی، کاربران در کانالهای مختلف بمباران اطلاعاتی میشوند، ولی پیامک همچنان نرخ تبدیل خوبی دارد؛ چون ساده، مستقیم و عاری از حواسپرتی است. هیچ بنر چشمکزن، ویدئو یا محتوای اضافی وجود ندارد و همه چیز به پیشنهاد شما و تصمیم مشتری خلاصه میشود. همین سادگی است که در زمانهای حساس باعث افزایش نرخ خرید میشود.
دسترسی به کاربر حتی بدون اینترنت
یکی از مهمترین مزایای تبلیغات بلک فرایدی با پیامک این است که مخاطب برای دریافت آن نیازی به اینترنت ندارد. کافی است گوشی در شبکه فعال باشد. این مزیت در روزهایی مانند بلک فرایدی که ترافیک اینترنت بالاست و سرویسها گاهی کند میشوند، ارزش واقعی خودش را نشان میدهد. پیامک از هر محدودیت فنی عبور میکند و پیشنهاد شما را بدون تاخیر به دست مشتری میرساند.
قابلیت زمانبندی دقیق و تست سریع
بازاریابان حرفهای میدانند که یک کمپین موفق، کمپینی است که دقیق برنامهریزی شده باشد. شما میتوانید پیامکها را برای لحظههایی زمانبندی کنید که بیشترین شانس تبدیل دارند: مثلاً صبح زود قبل از شروع کار، وقت استراحت یا عصر زمانی که کاربران به سراغ گوشی میروند. از سوی دیگر، تست نسخههای مختلف پیامک بسیار سریع و مقرونبهصرفه است و به شما اجازه میدهد بهترین متن را در شلوغترین روز سال انتخاب کنید.
چطور با پنل پیامکی پیام رسان کمپین بلک فرایدی طراحی کنیم؟
موتور اصلی فروش در تبلیغات بلک فرایدی، پیامک است؛ ولی اینطور نیست که هر پیامکی که ارسال کنید، نتیجه خوبی داشته باشد. در این بخش میخواهیم مراحل تخصصی اجرای کمپین بلک فرایدی را با پنل پیامکی پیام رسان توضیح دهیم. البتهکه این مسیر در پنلهای دیگر هم تقریباً مشابه است.
مرحله اول: دستهبندی مخاطبان
هیچوقت همه مخاطبان را در یک صندوق نریزید و پیامی یکسان را برای همه نفرستید. در پنل پیام رسان، باید از همان ابتدا بانک شمارهها را تمیز کنید؛ شمارههای تکراری، غیرفعال و کسانی را که قبلاً لغو عضویت کردهاند، حذف کنید و فقط روی مخاطبان واقعی و مشتاق تمرکز کنید. اینطور هزینه کمپینهای تبلیغاتی در عین اثربخشی بالا، کاهش چشمگیری خواهد داشت.
سپس براساس رفتار خرید، شهر، جنسیت، دستهبندی محصولات مورد علاقه یا حتی کمپینهای قبلی، گروههای جداگانهای بسازید. ساخت این گروهها به کمی تجربه و آزمونوخطا نیاز دارد. میتوانید حداقل چند سگمنت کلیدی برای بلک فرایدی تعریف کنید:
- مشتریان وفادار و پر خرید؛
- مشتریان فعالی که مدتی است خرید نکردهاند؛
- مشتریان حساس به تخفیف؛
- کسانی که قبلاً محصول خاصی را دیده اما نخریدهاند؛
- مشتریان کاملاً غیرفعال.
سپس در پیام رسان برای هر گروه یک لیست مخاطبان جدا بسازید، یا اگر معیار شما موقعیت جغرافیایی است، میتوانید از قابلیت ارسال پیامک منطقهای استفاده کنید. با چنین روشهایی نرخ تبدیل پیام رشد عجیب و غریبی خواهد کرد.
مرحله دوم: زمانبندی هوشمند کمپین بلک فرایدی
در تبلیغات بلک فرایدی فقط این مهم نیست که چه میگویید، زمان گفتن آن هم تعیینکننده است. با پنل پیام رسان میتوانید کمپین را در چند موج زمانی برنامهریزی کنید. مثلاً میتوانید طبق مراحل زیر عمل کنید:
- پیامهای تیزر چند روز قبل از بلک فرایدی
- شروع رسمی تخفیفها
- یادآوری در میانه کمپین
- پیام «فرصت آخر» در ساعات پایانی
هر موج باید از قبل در بخش زمانبندی پنل تنظیم شود تا در شلوغی روز بلک فرایدی چیزی را از قلم نیندازید.
نکته مهم دیگر، انتخاب ساعتهای ارسال است. تجربه نشان میدهد بازههای مختلف، عملکردهای متفاوت دارند. بهتر است قبل از بلک فرایدی، در چند کمپین کوچکتر زمانهای مختلف را تست کنید و براساس دادههای واقعی تصمیم بگیرید. همچنین مراقب باشید پیامهای اصلی را در زمانهایی نفرستید که کاربران خسته، در حال رفتوآمد یا در اوج شلوغی کاری هستند؛ چون احتمال نادیدهگرفتن پیام بالا میرود و حتی ممکن است نتیجه عکس داشته باشد.
مرحله سوم: نوشتن متن پیامک بلک فرایدی در پیام رسان
در کمپینهای پیامکی نمیتوانید متنهای طولانی بنویسید؛ بنابراین هر کلمه و بار معنایی و مفهومی آن برای شما ارزش زیادی دارد. متن باید کوتاه، شفاف و درعینحال قانعکننده باشد. پیشنهاد میشود پیام را با یک قلاب قوی شروع کنید؛ مثلاً اشاره مستقیم به درصد تخفیف، محدود بودن موجودی یا زمان محدود. سپس بهسرعت به سراغ پیشنهاد اصلی بروید و در انتها یک فراخوان به اقدام واضح بگذارید؛ مثل همین حالا خرید کن، مشاهده محصولات یا ثبت سفارش قبل از اتمام موجودی.
در پنل پیام رسان میتوانید از فیلدهای پویای شخصیسازی (مثلاً درج نام مخاطب) استفاده کنید تا پیام انسانیتر و اختصاصیتر به نظر برسد. کوتاهلینک کردن URL صفحه فرود، استفاده از یک کلمه کلیدی ثابت در تمام پیامها و هماهنگ کردن لحن پیامک با لحن سایت و شبکههای اجتماعی، همگی به یک تجربه منسجم کمک میکنند. فراموش نکنید پیامک باید حتی بدون کلیک هم مفهوم پیشنهاد شما را کامل منتقل کند.
در ادامه دو نمونه متن پیامکی رو مشاهده میکنید.
مرحله چهارم: تست A/B برای متن و زمان ارسال
یک بازاریاب حرفهای هیچوقت اولین نسخه پیام را به کل بانک مخاطبان نمیفرستد. در پنل پیام رسان میتوانید دو نسخه متفاوت از پیام را روی یک بخش کوچک از مخاطبان تست کنید؛ مثلاً نسخه A را با تأکید روی تخفیف و نسخه B را با تأکید روی کمیابی و زمان محدود طراحی و سپس ارسال پیامک گروهی انجام دهید. همچنین میتوانید زمان ارسال را هم تست کنید؛ بخشی از نمونه را صبح و بخشی را عصر ارسال و نتایج را مقایسه کنید.
اگر پنل شما ماژول تست A/B مستقیم نداشته باشد، میتوانید دو کمپین جداگانه روی دو گروه مشابه بسازید و نرخ کلیک، خرید و لغو عضویت هر کدام را بررسی کنید. نکته مهم این است که در هر تست فقط یک متغیر را تغییر دهید؛ مثلاً فقط بخشی از متن یا زمان ارسال را تغییر دهید، درحالیکه الباقی پیام کاملاً ثابت است. در غیر این صورت، نمیفهمید دقیقاً چه چیزی باعث بهبود عملکرد شده است.
مرحله پنجم: گزارشگیری و یادگیری از دادهها
قدرت اصلی پنل پیام رسان در گزارشها و دادههایی است که در اختیار شما میگذارد. بعد از هر موج ارسال، باید آمارهایی مثل نرخ تحویل، نرخ کلیک روی لینک، نرخ تبدیل، تعداد لغو عضویتها و درآمد حاصل از هر هزار پیامک را بررسی کنید. اگر سگمنتبندی را درست انجام داده باشید، بهخوبی میبینید کدام گروه بیشترین واکنش را نشان داده و کدام تقریبا بیتفاوت بوده است.
مرحله آخر، تبدیل این گزارشها به تصمیمهای عملی برای کمپینهای بعدی است. مثلاً ممکن است متوجه شوید مشتریان قدیمی به تخفیفهای درصدی بهتر جواب میدهند، اما مشتریان جدید به کد تخفیف ثابت. یا شاید ببینید بعضی ساعات روز برای یک دسته محصول خاص عملکرد بهتری دارند. همه این الگوها را در یک فایل ثبت کنید و از آنها برای طراحی کمپینهای بعدی استفاده کنید. با این استراتژی نتیجه تبلیغات بلک فرایدی سال به سال بهتر میشود.
جمعبندی
تبلیغات بلک فرایدی وقتی با دیدگاه درست و اصول حرفهای انجام شود، نتایج شگفتانگیزی خواهد داشت؛ یعنی زمانی که مخاطبان درست تقسیمبندی شوند، زمانبندی ارسال هوشمندانه انتخاب شود، متنها براساس رفتار کاربران نوشته شوند و در نهایت دادهها بهدرستی تحلیل شوند. برای انجام چنین کارهایی پیش از خلاقیت به پنل پیامکی حرفهای نیاز دارید. اگر میخواهید از پنلی استفاده کنید که همه این قابلیتها را داشته باشد، حتماً سری به پیام رسان بزنید؛ قول میدهیم خیلی زود به مشتری همیشگی ما تبدیل شوید.
