پاسخ خودکار پیامکی و منشی پیامکی

منشی پیامکی یک کارمند با دقت و پرسرعت است که مسئول بررسی پیامک های دریافتی شماست .
منشی پیامکی سرویس بسیار جالبی است که امکان پاسخ خودکار ، فوروارد به شماره همراه شما ، فوروارد به دفترچه تلفن و … را به شما می دهد.
منشی پیامکی ارائه شده در سامانه پیامک پیام رسان بسیار انعطاف پذیز بوده و شما می توانید آن را به بخش خاصی از پیامک های دریافتی محدود کنید.

در منشی شما می توانید هم برای شماره خط ارسال کننده و هم برای متن پیامک شرط تعیین کنید.

منشی پیامکی چیست؟

در یک تعریف کلی منشی پیامکی ابزاری برای مدیریت و سازماندهی پیامک های دریافتی و رسیدگی به آنهاست.

با استفاده از این قابلیت خواهید توانست به راحتی برای پیامک های دریافتی خود بلافاصله پیامک خودکار ارسال کنید،پوشه بندی کنید و یا از پوشه حذف کنید و قابلیت های بسیار دیگری که در ادامه مورد بررسی قرار خواهیم داد.

عملیات هایی که منشی قادر به انجام آن است عبارت است از :

• انتقال پیامک دریافتی به یک پوشه خاص
• ارسال پاسخ خودکار به ارسال کننده پیامک
• فوروارد پیامک دریافتی به یک شماره خاص
• فوروارد پیامک دریافتی به شماره های یک گروه دفترچه تلفن
• افزودن شماره به یکی از گروه های دفترچه تلفن و دخیره متن پیامک به عنوان نام مخاطب
• حذف شماره از گروه دفترچه تلفن
• ارسال پیامک دریافتی به ایمیل شما (در حال حاضر این سرویس فعال نیست)

کاربردهای منشی پیامکی در کسب‌وکارها

یادآوری خودکار نوبت و قرار ملاقات

با ارسال پیامک زمان‌بندی‌شده، مشتریان از نوبت پزشک، آرایشگاه یا جلسه مشاوره مطلع می‌شوند و نرخ بی‌حضوری به شکل چشمگیری کاهش می‌یابد.

نمونه پیامک‌ها:

یادآوری: نوبت شما فردا ساعت ۱۵،
مطب دکتر احمدی.
منتظرتان هستیم.

مشتری عزیز،
قرار مشاوره شما پنج‌شنبه ۱۰ صبح در دفتر مرکزی برقرار است.

سلام،
نوبت رنگ و اصلاح شما امروز ساعت ۱۶:۳۰ رزرو شده؛
لطفاً رأس ساعت حضور داشته باشید.

پاسخگویی ۲۴ ساعته به پرسش‌های متداول

منشی پیامکی با شناسایی کلمات کلیدی، پاسخ سوالات تکراری مانند ساعات کاری، آدرس یا شرایط گارانتی را بدون نیاز به اپراتور انسانی فوراً ارسال می‌کند.

نمونه پیامک‌ها:

ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸.
آدرس: تهران، ولیعصر، پلاک ۱۲۳.

شرایط گارانتی: ۱۸ ماه از تاریخ خرید.
برای ثبت، سریال محصول را به همین شماره ارسال کنید.

هزینه ارسال: تهران رایگان،
شهرستان‌ها ۴۰ هزار تومان.
زمان تحویل ۳ تا ۵ روز کاری.

اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و ارسال

فروشگاه‌های اینترنتی با فعال‌سازی این قابلیت، مراحل تایید، آماده‌سازی و تحویل سفارش را لحظه‌به‌لحظه از طریق پیامک به مشتری گزارش می‌دهند.

نمونه پیامک‌ها:

سفارش #۴۲۱۵ شما ثبت و تایید شد.
به‌زودی مراحل آماده‌سازی آغاز می‌شود.

سفارش شما آماده ارسال است،
در انتظار دریافت توسط پیک.

بسته‌تان تحویل پیک داده شد.
کد رهگیری: CH-۹۸۷۲۳۴.

یادآوری پرداخت و سررسید اقساط

کسب‌وکارهای مالی و خدماتی می‌توانند نزدیک شدن موعد پرداخت قبوض، حق بیمه یا اقساط را به صورت خودکار یادآوری کرده و وصول مطالبات را تسریع کنند.

نمونه پیامک‌ها:

یابودآوری:
مهلت پرداخت قسط سوم وام تا ۲ روز دیگر پایان می‌یابد.
مبلغ: ۱۲ میلیون ریال.

سررسید بیمه بدنه خودرو شما ۱۴۰۵/۰۳/۱۰.
برای تمدید بدون وقفه، همین حالا اقدام کنید.

قبض اینترنت شما با شناسه ۱۲۳۴ تا ۱۰ اردیبهشت پرداخت نشده.
لطفاً تسویه فرمایید.

جمع‌آوری بازخورد و نظرسنجی فوری

با ارسال یک لینک کوتاه یا درخواست امتیازدهی بلافاصله پس از خرید یا دریافت خدمت، صدای مشتری ثبت و برای بهبود تجربه تحلیل می‌شود.

نمونه پیامک‌ها:

خرید شما مبارک!
لطفاً با کلیک روی لینک،
تجربه‌تان را امتیاز دهید: [link]

از ۱ تا ۵ به خدمات امروز ما چه امتیازی می‌دهید؟
پاسخ را ارسال کنید.

اگر راضی بودید عدد ۱ و در غیر این صورت ۲ را بفرستید.
نظر تکمیلی: [link]

اجرای کمپین‌های وفاداری و پیشنهادهای ویژه

منشی پیامکی بر اساس سابقه خرید، پیامک‌های تخفیف تولد، دعوت به رویداد یا فروش ویژه را هدفمند ارسال کرده و نرخ بازگشت مشتری را بالا می‌برد.

نمونه پیامک‌ها:

تولدتون مبارک!
کد تخفیف ۲۵٪ ویژه شما: HBD25.
تا یکشنبه اعتبار دارد.

جشنواره پایان فصل شروع شد!
تمامی کفش‌ها تا ۵۰٪ تخفیف.
کلیک کنید: [link]

دعوت‌نامه‌ی ویژه:
افتتاحیه شعبه جدید، پنجشنبه از ۱۷ تا ۲۰.
منتظرتان هستیم.

هماهنگی شیفت و اطلاع‌رسانی داخلی به کارکنان

اطلاع‌رسانی تغییر شیفت، اعلام جلسات فوری یا یادآوری تسک‌ها برای کارمندان از طریق پیامک انبوه، جایگزین تماس‌های وقت‌گیر می‌شود.

نمونه پیامک‌ها:

یادآوری: شیفت فردای شما از ساعت ۸ صبح می‌باشد.

جلسه اضطراری امروز ساعت ۱۴:۳۰ در اتاق کنفرانس برگزار می‌شود.

تسک «تکمیل گزارش ماهانه» تا ساعت ۱۷ امروز تحویل داده شود.

احراز هویت دومرحله‌ای و ارسال رمز یکبار مصرف

پلتفرم‌های آنلاین با ارسال کد تایید پیامکی، امنیت ورود کاربران را بالا می‌برند و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری می‌کنند.

نمونه پیامک‌ها:

کد ورود یکبارمصرف: ۴۸۲۵۶۱. معتبر به مدت ۲ دقیقه.

رمز تأیید: ۹۳۲۴۷۸. آن را با کسی به اشتراک نگذارید.

برای ورود به حساب کاربری، کد ۱۲۳۴۵۶ را در صفحه باز شده وارد نمایید.

هماهنگی تحویل و پیگیری مرسولات پستی

شرکت‌های لجستیکی با اتصال منشی پیامکی به سامانه رهگیری، زمان دقیق رسیدن مرسوله و نام پیک را به مشتری اطلاع می‌دهند و تماس پشتیبانی را کاهش می‌دهند.

نمونه پیامک‌ها:

مرسوله شما امروز بین ۱۰ تا ۱۲ توسط پیک آقای رضایی تحویل می‌شود.
کد رهگیری: ۹۸۷۶۵۴.

بسته‌تان به مقصد رسید؛
پیک در حال تحویل نهایی است،
لطفاً در محل حضور داشته باشید.

پیک در مسیر است و حدود ۱۵ دقیقه دیگر می‌رسد.
با شماره ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹ هماهنگ شوید.

امکانات و قابلیت های منشی پیامکی

منشی پیامکی با قابلیت های کاربردی فراوان و متنوع یکی از پرمخاطب ترین امکانات پنل پیامکی رایگان پیام رسان محسوب میشود.

تمامی امکانات به صورت 100 درصد فعال و کاربر محور در اختیار کاربران قرار میگیرد.

پاسخگوی خودکار پیامکی

با استفاده از این ویژگی منشی پاسخگوی خودکار پیامکی 24 ساعته و کاملا حرفه ای استخدام خواهید کرد.
پس از تعیین شرط های فعال سازی متفاوت و انتخاب کلیدواژه مدنظرتان،در صورتی که کاربران شما کلیدواژه ی مورد نظر را ارسال کنند
پیامکی به صورت خودکار که متن آن توسط خودتان نوشته شده ارسال میشود.
پیامک های تشکر از خرید، استعلام گرفتن از طریق ارسال کد از جمله پرکاربردترین موارد استفاده از ارسال خودکار پیامک است.

پوشه بندی هوشمند

بر اساس کلیدواژه های دریافتی ، پیامک هایی که کاربران برای شما ارسال کرده اند را پوشه بندی کنید.فرض کنید :
صاحب یک فروشگاه پوشاک هستید و پیامک تبلیغاتی زیر را به انبوه ارسال کرده اید.
“اگر خواهان دریافت لینک فروشگاهی تیشرت هستید عدد 1، شلوار عدد 2 و ست ورزشی 3 را ارسال کنید “
با تعیین کلیدواژه های 1،2،3 و یا تیشرت،شلوار،ست ورزشی میتوانید تمامی کسانی که خواهان دریافت لینک مربوط به تیشرت هستند را به صورت جدا پوشه بندی کرده و به مجموع آنها ارسال اس ام اس تبلیغاتی انبوه داشته باشید.