نظرسنجی پیامکی چیست؟ +25 نمونه سوال نظرسنجی آماده پیامک

نظرسنجی پیامکی یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای دریافت بازخورد واقعی از مشتریان است؛ روشی که به کسب‌وکارها کمک می‌کند میزان رضایت مخاطبان را بسنجند، نقاط ضعف و قوت خدمات خود را بهتر بشناسند و برای بهبود تجربه مشتری تصمیم دقیق‌تری بگیرند.

در این مطلب علاوه بر آشنایی با کاربردهای نظرسنجی پیامکی، مجموعه‌ای از نمونه سوال نظرسنجی، متن آماده پیامک نظرسنجی و ایده‌هایی برای افزایش مشارکت کاربران ارائه شده تا بتوانید یک نظرسنجی کوتاه، قابل پاسخ‌گویی و کاربردی طراحی کنید.

سوالات نظرسنجی

سوالات نظرسنجی کلی و عمومی (مناسب برای اکثر نظرسنجی‌ها)

نظر شما برای ما ارزشمند است
صدای شما، مسیر بهبود ما
لطفاً تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید
چقدر از خدمات ما رضایت دارید؟
کمک کنید تا بهتر شویم: نظرسنجی کوتاه

سوالات نظرسنجی رضایت مشتری (بازرگانی و خدمات)

امتیاز شما به تجربه خرید/خدمات
چقدر ما را به دوستان خود پیشنهاد می‌دهید؟ (NPS)
رضایت‌سنجی از کیفیت خدمات ارائه شده
بازخورد شما درباره پشتیبانی ما
تجربه شما از تعامل با برند ما چگونه بود؟

سوالات نظرسنجی محصولات یا اپلیکیشن‌ها

نظر شما درباره آخرین بروزرسانی
چه چیزی می‌تواند محصول ما را بهتر کند؟
امتیازدهی به کاربری آسان و طراحی محصول
ویژگی‌های مورد علاقه و نقاط قابل بهبود
چقدر استفاده از [نام محصول] برای شما لذت‌بخش بود؟

سوالات نظرسنجی رویدادها، وبینارها یا کلاس‌ها

بازخورد شما درباره محتوای ارائه شده
ارزیابی کیفیت مدرس/سخنران
نظرات شما درباره سازماندهی و فضای رویداد
چه مطالبی را در جلسات بعدی ترجیح می‌دهید؟
تجربه شما از حضور در این رویداد

سوالات نظرسنجی منابع انسانی (نظرسنجی کارکنان)

رضایت شغلی و محیط کاری
نظر شما درباره فرهنگ سازمانی
بازخورد درباره مزایا و شرایط کاری
چقدر از هم‌تیمی‌های خود راضی هستید؟
راه‌های بهبود انگیزه و بهره‌وری در تیم

بیشتر بخوانید: متن تبلیغات کلینیک زیبایی

نمونه سوال نظرسنجی مناسب برای پیامک

در زیر نمونه متن درخواست شرکت در نظرسنجی را با طرح سوال برای برگزاری نظرسنجی پیامکی مطرح میکنیم تا برای نمونه سوال برای نظرسنجی خود برخی از این متن نظر سنجی از مشتریان استفاده کنید.

این نمونه سوال برای نظرسنجی به شما کمک می‌کنند تا با برگزاری نظرسنجی پیامکی رضایت مشتریان خود را ارزیابی کنید و اطلاعاتی در مورد نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار خود کسب کنید.

سپاس از اینکه از ما خرید کردید، آیا از تجربه خرید خود از ما راضی بودید؟
1-بله
2-خیر

سلام . لطفا به جمله ی زیر از 1 تا 5 امتیاز دهید.
“اقدامات چشمگیر و موثر در شرکت مورد قدردانی قرار می گیرد.”

سلام مشتری همیشگی ****، قیمت محصولات/خدمات ما را چگونه ارزیابی می کنید؟
1-بسیار مناسب
2-معمولی
3-گران

آیا کیفیت محصولات/خدمات ما راضی‌کننده بود؟
1-بله
2-خیر
از اینکه در نظرسنجی ما شرکت می کنید سپاس گزاریم.

سلام، یک سال از افتخار همراهی با شما گذشته است.آیا نحوه ارائه خدمات ما راضی‌کننده بود؟
1) بله، بسیار راضی بودم
2) بله، راضی بودم
3) نه، ناراضی بودم
4) نظری ندارم

مشتری گرامی لطفا میزان رضایت خود را از کیفیت محصولات ارائه شده تنها به صورت عدد از 1 تا 5 برای ما پیامک کنید.

مشتری گرامی لطفا میزان رضایت خود را از وضعیت بسته بندی محصولات ارائه شده تنها به صورت عدد از 1 تا 5 برای ما پیامک کنید.

جناب ….. عزیز، ممنون از اینکه با تماس گرفتید .آیا از پشتیبانی سایت ما راضی هستید ؟
1- بله
2- خیر؟

مشتری گرامی لطفا میزان رضایت خود را تحویل به موقع محصولات تنها به صورت عدد از 1 تا 5 برای ما پیامک کنید.

آیا برند **** را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنید؟
1-بله
2-خیر

برای نظرسنجی پیامکی در کسب و کار خود می توانید از این نمونه سوال برای نظرسنجی برای راحتی مشتریان و کاربران خود استفاده کنید و از نتیجه این نظرسنجی برای بهبود روند کارتان استفاده کنید.

گاهی اوقات برای تاثیرگذاری بیشتر بر مشتریان خاص یا سالمندان که ممکن است فرصت خواندن متن را نداشته باشند، می‌توانید از قابلیت ارسال پیام صوتی استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: تبلیغات آموزشگاه زبان

در این روش، سوال نظرسنجی با صدای خودتان یا یک گوینده حرفه‌ای برای مشتری پخش می‌شود که نرخ پاسخگویی را به شکل چشم‌گیری افزایش می‌دهد.

نمونه متن پیامک نظرسنجی

اگر شما هم کسب و کاری دارید که علاوه بر ارسال نمونه سوال برای نظرسنجی می خواهید متن درخواست شرکت در نظرسنجی راب رای مشتریان و مخاطبان خود ارسال کنید می توانید از این متن درخواست شرکت در نظرسنجی برای شرکت در نظرسنجی پیامکی دعوت کنید.

ما به نظرات شما نیاز داریم!
لطفا در نظرسنجی کوتاه ما شرکت کنید و به بهبود خدماتمان کمک کنید.

نظر شما برای ما ارزشمند است.
در نظرسنجی ما شرکت کنید و تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید.

با شرکت در نظرسنجی، به ما کمک کنید تا خدمات بهتری ارائه دهیم.
فقط چند دقیقه وقت شما را می‌گیرد!

خواهشمندیم در نظرسنجی ما شرکت کنید و نظرات خود را برای بهبود محصولاتمان با ما در میان بگذارید.

لطفا چند دقیقه از وقت خود را به ما اختصاص دهید و در نظرسنجی کوتاه ما شرکت کنید.
نظرات شما مهم است!

با استفاده از این نمونه متن پیامک نظرسنجی که مطرح کردیم می توانید با ثبت نام در پنل اس ام اس و دسترسی به امکان برگزاری نظرسنجی پیامکی براحتی برای مشتریان و کاربران خود متن درخواست شرکت در نظرسنجی ارسال کنید.

پیشنهاد خواندنی: وب سرویس پیامکی

متن نظر سنجی از مشتریان

یکی از کاربرد های سامانه پیامکی، ارسال پیامک نظرسنجی برای مشتریان است تا بتوانیم رضایت مشتریان را بسنجیم. با این کار یک گزارش از میزان کیفیت خدمات و برخورد کارمندان خود داشته باشید و همچنین حس خوبی را به مشتریان خود القا کنید. برخی از نمونه متن نظرسنجی از مشتری را در زیر قرار داده ایم:

نظر شما برای ما مهم است!
سلام [نام مشتری عزیز] 🌟
از خرید/استفاده از خدمات ما راضی بودید؟ لطفاً با پاسخ به این نظرسنجی کوتاه، ما را در بهبود کیفیت همراهی کنید.
[لینک نظرسنجی]

یک دقیقه وقت داری؟ ⏳
دوست عزیز، چقدر از خدمات ما راضی بودید؟ لطفاً امتیاز خود را از ۱ تا ۵ به همین شماره ارسال کنید. 💬

مشتری عزیز، نظرت مهمه!
برای ارائه خدمات بهتر، لطفاً میزان رضایت خود را از خرید اخیرتان اعلام کنید. 🛍️
1- عالی2- خوب3- متوسط 4- ضعیف

سلام دوست عزیز! 😍
دوست داریم بدونیم چقدر از خدمات ما راضی بودی؟ لطفاً از ۱ (ضعیف) تا ۵ (عالی) امتیاز بده

[نام مشتری] عزیز،
آیا از خدمات ما راضی بودید؟ 🤔
اگر راضی هستید، عدد ۵ رو ارسال کنید، و اگر مشکلی داشتید، عدد ۱ رو بفرستید تا با شما تماس بگیریم و مشکل رو حل کنیم. ❤️

نظر شما برای ما مهمه! 😍
چگونه می‌توانیم خدمات بهتری ارائه بدیم؟ لطفاً نظرتون رو به همین شماره ارسال کنید. 🙏

ما همیشه دنبال بهتر شدنیم! 💪
چقدر از تجربه خودتون با ما راضی بودید؟ لطفاً از ۱ تا ۵ به ما امتیاز بدید یا نظرتون رو بفرستید.

بیشتر بخوانید: متن برای تبلیغ دندانپزشکی

برگزاری مسابقه در کنار نظرسنجی پیامکی

جهت افزایش مشارکت مشتریان و افراد در نظرسنجی پیامکی، چند راه حل وجود دارد. از قبیل ارائه کد تخفیف، تشکر و قدردانی و برگزاری مسابقه پیامکی و هدیه رایگان در ازای پاسخ های نطرسنجی.
در این حالت پیشنهاد من به شما علاوه بر نظر سنجی ایجاد یک مسابقه نیز میباشد برای مثال قید کنید در محصولات خود از عدد 1 تا 5 به محصول شما از به ترتیب عالی تا بد امتیاز دهند و با ارسال پیامک به سرشماره ی تبلیغاتی شما علاوه بر شرکت در نظر سنجی در مسابقه ی شما نیز شرکت داده میشوند و به قید قرعه جوایزی به این افراد نیز تعلق خواهد گرفت.
با ارسال متن نظر سنجی از مشتریان و ایجاد یک منشی و دریافت خط اختصاصی میتوانید تمامی افرادی که از عدد 1 الی 5 را برایتان ارسال کرده اند مشاهده کنید.

حتی میتوانید با دسته بندی اعداد ارسال شده افرادی که رضایت نداشته اند رو پیگیری کنید و تماس و جویا شدن علت عدم رضایت بتوانید نظر این افراد را نیز جلب کنید در انتها بعد از دریافت هر پیامک نیز پیامک خودکاری از طریق منشی پیامکی برای افراد ارسال کنید که از شرکت درنظر سنجی سپاسگذاریم.

از شما بابت شرکت در نظرسنجی سپاسگذاریم.

در کمپین‌های پیشرفته‌تر، استفاده از سرویس ارسال پیامک زنده lbs به شما این امکان را می‌دهد تا بر اساس موقعیت مکانی دقیق و لحظه‌ای کاربران، پیامک‌های نظرسنجی یا مسابقه را ارسال کنید. این هوشمندسازی باعث می‌شود پیام شما دقیقاً زمانی به دست مشتری برسد که در محدوده جغرافیایی مورد نظر شما قرار دارد و بیشترین آمادگی را برای پاسخگویی دارد.

هزینه راه اندازی نظرسنجی پیامکی

در سامانه پیامکی پیام رسان، ماژول راه اندازی نظرسنجی پیامکی بصورت پیش فرض فعال می باشد و شما تنها با ثبت نام و پرداخت هزینه سامانه پیامکی به مبلغ 189 هزارﺗﻮﻣﺎنءء می توانید به 100% امکانات آن دسترسی داشته باشید.
یا هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی و خرید پنل پیامکی، به راحتی می توانید نمونه سوال نظر سنجی را به دست افراد و مراجعه کنندگان رساند ایا اینکه برای هر مشتری نامه ای یا کاغذی برای نظر سنجی ارسال کنیم جلوه ی زیبایی دارد؟

افراد نمونه سوال نظر سنجی که در کاغذ اضافه شده است را بررسی میکنند ؟ یا امکان این است که با تمام مراجعه کنندگان و مشتریان خرد و عمده تماس گرفت؟ یا اصلا در حوصله ی این افراد است که پاسخگو نمونه سوال نظر سنجی باشند؟

علاوه بر نظرسنجی از مشتریان فعلی، اگر قصد دارید نظر ساکنین یک محله خاص را درباره افتتاح شعبه جدید یا خدمات خود جویا شوید، سیستم ارسال پیامک منطقه ای بهترین راهکار است.

این روش به شما اجازه می‌دهد بدون داشتن شماره موبایل افراد، مستقیماً به بانک شماره‌های یک منطقه خاص دسترسی پیدا کرده و تعامل ایجاد کنید.

برای کسب‌وکارهایی که به دنبال جذب مشتریان حضوری در لحظه هستند، ترکیب نظرسنجی با ارسال پیامک bts معجزه می‌کند.

با این تکنولوژی، شما می‌توانید به افرادی که در شعاع دکل‌های مخابراتی اطراف فروشگاه شما حضور دارند پیامک بزنید و آن‌ها را به حضور در محل و شرکت در نظرسنجی‌های میدانی دعوت کنید.

نتیجه گیری

شرکت ها و کسب و کارهای موفق و بزرگ تلاش میکنند تا با ارسال متن نظرسنجی از مشتریان آنها را در مرکز پیشبرد اهداف خود قرار دهند تا موفق تر عمل کنند. متن نظرسنجی از مشتریان که ارسال می شود به آنها کمک میکند تا برای افزایش رضایت آنان و وفادار کردن مشتری تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.

دراین مقاله با کنار گذاشتن روش های گذشته روش جدید نظرسنجی پیامکی و با کاربرد بیشتر مدرن تر و با صرف هزینه ی کمتر به شما معرفی خواهم کرد تا نمونه سوال نظر سنجی خود را به بهترین نحو برای افراد و مشتریان خود ارسال کنید.

اگر شما هم قصد برگزاری نظرسنجی پیامکی و ارسال متن برای نظرسنجی را دارید می توانید با خرید پنل پیامک پیام رسان به امکان نظرسنجی پیامکی بدون هزینه مازاد دسترسی داشته باشید و متن برای نظرسنجی ارسال کنید.

برای درخواست فوری پنل اس ام اس پیام رسان می توانید عدد 111 را به شماره 500040075 ارسال کنید و برای ارتباط با کارشناسان این مجموعه پیامکی می توانید با شماره 91012767 - 021 تماس بگیرید.