اگر صاحب یکی از مراکز خدمات کامپیوتری هستید و فروشگاه شما در محلی است که پاخور زیادی ندارد، احتمالاً دغدغه تبلیغات و جذب مشتری همیشه در گوشه ذهن شماست؛ ولی شاید راهکار مناسبی برای آن نداشته باشید. اگر این چنین است، جای درستی آمدهاید! ما در این مقاله میخواهیم درباره بهترین راهکارها برای تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری صحبت کنیم.
البته از آنجاییکه میدانیم خیلی از صاحبان مشاغل کامپیوتری به گنجینهای پول دسترسی ندارند، فقط به سراغ مقرون به صرفهترین و زودبازدهترین روشها میرویم. روشهایی مثل تبلیغات محلی، بازاریابی پیامکی یا حضور در شبکههای اجتماعی که با کمترین هزینه، بیشترین بازدهی را دارند.
چرا تبلیغات برای مرکز خدمات کامپیوتری چالش برانگیز است؟
اگر تابهحال وارد عرصه تبلیغات خدمات کامپیوتر نشده باشید، احتمالاً تصویر میکنید که چون افراد زیادی در این حوزه فعالیت نمیکنند، کار تبلیغ نباید چندان دشوار باشد. دلیل این دیدگاه عدم توجه به تقاضا برای بازار است. با وجود اینکه بازار خدمات کامپیوتری بسیار بزرگ است و سالانه صدها یا شاید هزاران میلیارد تومان گردش مالی دارد، ولی به چند دلیل نمیتوان به سرعت در آن موفق شد.
دلیل اول وجود عرضه زیاد است. این در هر منطقه کوچک چند مرکز خدمات کامپیوتری وجود دارد و همین موضوع باعث میشود بازار آن اشباع باشد. از طرفی اکثر افراد ترجیح میدهند کامپیوترهای خود را به مراکز نزدیک به منزل خود تحویل دهند تا در کوتاهترین زمان ممکن دستگاه خود را تحویل بگیرند. اینطور خیالشان از امنیت دستگاه نیز راحتتر است.
مشکل وقتی بزرگتر میشود که خیلی از مشاغل غیرمرتبط، مثلا کافینتها نیز گاهی این خدمات را قبول میکنند، درحالیکه دانش زیادی در این زمینه دارند. کاربران معمولی هم که دانش زیادی در این زمینه دارند، معمولاً به سرعت روی آنها حساب میکنند.
در نهایت هزینه بالای تبلیغات در کشورمان تیر آخر را به قلب تبلیغ مراکز خدمات کامپیوتری میزند. بسیاری از صاحبان این مراکز نمیتوانند از پس تبلیغات گرانقیمت بنری در سایتها و همچنین هزینه سایت برآیند و همین مسئله باعث میشود به کلی قید تبلیغات را بزنند.
پس آیا تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری بیفایده است؟
هرگز اینطور نیست. مشکلاتی که در مسیر تبلیغ وجود ندارد، نباید به دلایلی برای تبلیغنکردن تبدیل شوند. به جای آن باید به روش های تبلیغاتی خدمات کامپیوتری فکر کنید و گزینههایی را انتخاب کنید که هم با بودجه شما سازگار هستند، و هم نتایج سریع و خوبی دارند. در ادامه آنها توضیح میدهیم.
بهترین روش های تبلیغ خدمات کامپیوتری
در گذشته مختصری به چند روش مثل بازاریابی پیامکی و حضور در شبکههای اجتماعی اشاره کردیم، ولی فراموش نکنید که اینها حکم کلی هستند. هر فروشگاهی ممکن است با توجه شرایط خود روشی را انتخاب کند و اتفاقاً آن روش برای آن فروشگاه بسیار عالی عمل کند. بنابراین به آنچه در گذشته گفتیم و آنچه در آینده میگوییم به عنوان یک راهنما نگاه کنید، نه حکم مقدسی که باید حتماً اجرا شود.
روش اول: تبلیغات و بازاریابی پیامکی
شماره دادن و شماره گرفتن از مشتری یکی از مرسومترین اتفاقاتی است که در مراکز خدمات کامپیوتری اتفاق میافتد. بنابراین تقریباً همه این مراکز به لیست بلندبالایی از مشتریان قدیمی و جدید دسترسی دارند. همین موضوع باعث میشود تبلیغات پیامکی برای این شغل خاص هزینه اولیه کمی داشته باشد.
اولین قدم برای اس ام اس مارکتینگ، خرید پنل پیامکی است. پس از آن میتوانید لیست شمارههای خود را در پنل پیاده کنید. سپس پیامکی مشخص را برای آنها ارسال کنید و مشتریان قبلی خود را به استفاده دوباره از خدمات دعوت کنید.
البته برای تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری نیاز نیست لزوماً به لیستی از شمارهها دسترسی داشته باشید. روشهایی مانند ارسال پیامک از روی نقشه یا ارسال پیامک زنده LBS میتوانید بدون دسترسی به شماره مخاطبان، به کسانی که در نزدیکی فروشگاه زندگی شما زندگی میکنند یا رهگذر هستند، پیامک تبلیغاتی ارسال کنید.
روش دوم: حضور در شبکههای مجازی
این روزها جلب توجه کردن بهترین روش تبلیغات است. مردم معمولاً به فروشگاهها یا مراکزی مراجعه میکنند که اول از همه به ذهنشان برسند و برای اینکه شما جزو اولینها باشید، باید همیشه در جلوی چشم مشتریان حضور داشته باشید. بهترین کار برای افزایش آگاهی از برند در عصر شبکههای مجازی، حضور در همین شبکههاست.
کافیست یک ادمین بگیرید یا خودتان روزانه یک ساعت وقت بگذارید و محتوا بسازید. در ابتدای مسیر به دنبال محتوای خیلی عجیبوغریب نباشید. همین که از فرایند کار خود و مشتریان راضی پست و استوری بگذارید، کفایت میکند. از مشتریانتان هم بخواهید صفحه شما را دنبال کنند و شما را به دوستانشان معرفی کنند.
روش سوم: تبلیغات محلی
به عنوان فروشگاهی که در ابتدای مسیر تبلیغات قرار دارد، بهترین مشتریان بالقوه شما کسانی هستند که در نزدیکی محل کارتان حضور دارند. استفاده از روشهای تبلیغات محلی مثل چسباندن پوستر یا پخشکردن تراکت در محلههای نزدیک میتواند برای شروع کار بسیار عالی باشد. کمااینکه این روشها هزینه اندکی هم دارند و معمولاً سریع جواب میدهند.
روش چهارم: تبلیغات آنلاین
تبلیغات آنلاین معمولاً به کسانی پیشنهاد میشود که در اجرای روشهای قبلی عملکرد خوبی داشتهاند و حالا میخواهند کمی پا را فراتر بگذارند. در این روش میتوانید از پلتفرمهای تبلیغات آنلاین مانند یکتانت و تپسل، یا اینفلوئنسرهای محلی بخواهید تبلیغات شما را در سایتها و شبکههای مجازی منتشر کنند. البته بهتر است حتماً خودتان سایت یا صفحه مجازی داشته باشید تا مشتریان پس از مشاهده تبلیغات به مرکز خدمات اینترنتی شما هدایت شوند.
بهترین روش تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری کدام است؟
همانطور که پیشتر اشاره کردیم، بهترین روش با توجه به نوع و نیاز مرکز خدمات تعیین میشود. بااینحال برحسب تجربه بازاریابی پیامکی معمولاً بیشتر جواب میدهد. ازآنجاییکه تعرفه پیامک نسبت به خیلی از روشهای دیگر بسیار کمهزینهتر است، و از طرفی میتوان آن را برای افراد نزدیک محل فعالیت مرکز ارسال کرد، کارایی بسیار زیادی دارد.
مزیت دیگر تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری با پیامک، قابلیت رهگیری کمپینها و تحلیل مشتریان است. شما میتوانید پیامکهای خود را پس از ارسال بررسی کنید و ببینید مشتریان به چه نوع پیامی بیشتر پاسخ مثبت میدهند. حتی میتوانید پس از ارسال نیز با استفاده از تست A/B مشخص کنید بهترین متن تبلیغ خدمات کامپیوتری کدام است.
چطور با سامانه پیامکی پیامرسان برای مرکز خدمات کامپیوتری کمپین بسازیم؟
برای اینکه یک کمپین پیامکی واقعاً به نتیجه برسد، لازم است مسیر درستی را مرحلهبهمرحله و با دقت جلو ببرید. سامانه پیامکی پیامرسان امکانات مناسبی دارد که اگر درست از آنها استفاده کنید، میتوانید حتی با بودجه محدود هم توجه تعداد زیادی از مشتریان محلی را جلب کنید. در ادامه، مراحل ساخت یک کمپین پیامکی موفق توضیح میدهیم.
1. جمعآوری و سازماندهی مخاطبان
نقطه شروع هر کمپین پیامکی، داشتن فهرست دقیق و مرتب از مشتریان است. مراکز خدمات کامپیوتری معمولاً شماره تماس مشتریان را هنگام پذیرش دستگاهها دریافت میکنند و همین موضوع یک مزیت بزرگ به حساب میآید.
کافی است این شمارهها را در قالب فایل اکسل در اختیار داشته باشید تا آنها را در سامانه پیامرسان بارگذاری کنید. پس از بارگذاری، میتوانید گروههای مختلفی ایجاد کنید؛ مثلاً مشتریانی که تعمیر لپتاپ انجام دادهاند یا کسانی که برای نصب نرمافزار مراجعه کردهاند. این دستهبندیها باعث میشود پیامهای دقیقتری بفرستید و نرخ تبدیل بالاتری بگیرید.
2. انتخاب نوع ارسال مناسب
اگر هنوز به فهرست کاملی از مشتریان دسترسی ندارید، نگران نباشید. پیامرسان امکان ارسال پیامک بر اساس موقعیت جغرافیایی را فراهم کرده است. میتوانید از قابلیت ارسال از روی نقشه استفاده کنید و پیام خود را برای کسانی بفرستید که در محله شما ساکن هستند یا روزانه از همان مسیر عبور میکنند.
همچنین میتوانید از امکان ارسال پیامک زنده LBS بهره ببرید تا پیام به افرادی برسد که در همان لحظه در محدوده مشخصشده حضور دارند. این قابلیت برای مراکز خدمات کامپیوتری که پاخور کمی دارند، واقعاً عالی است.
3. طراحی متن پیامک
پس از مشخصکردن مخاطبان، نوبت نوشتن متن پیامک است. متن باید ساده، محترمانه و کوتاه باشد و پیشنهاد مشخصی را منتقل کند. بهتر است در متن تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری به نوع خدمات، مزیت رقابتی و یک زمان محدود اشاره کنید تا مخاطب ترغیب شود سریعتر اقدام کند. در پیامرسان میتوانید چند نسخه مختلف از متن پیامک طراحی کنید تا بعداً آنها را با تست A/B مقایسه کنید.
4. زمانبندی ارسال پیامک
ارسال پیامک در زمان درست، تاثیر کمپین را دو برابر میکند. پیامرسان این امکان را میدهد که ارسال پیامک را زمانبندی کنید. برای مثال، میتوانید پیام را عصرها ارسال کنید؛ زمانی که افراد معمولاً گوشی خود را چک میکنند. یا اگر به دنبال جذب مشتریانی هستید که در مسیر رفتوآمد از کنار فروشگاه شما عبور میکنند، زمانهای ظهر یا حوالی غروب انتخاب مناسبی است.
5. اجرای تست A/B برای شناسایی بهترین پیام
یکی از مزایای مهم پنلهای پیامکی، قابلیت اجرای تست A/B است. میتوانید دو متن متفاوت انتخاب کنید و هر یک را برای بخشی از مخاطبان ارسال کنید. سپس با بررسی نرخ بازدید و نرخ تماس دریافتی متوجه میشوید کدام متن تاثیرگذارتر بوده است. این تحلیل ساده باعث میشود در کمپینهای بعدی عملکرد بسیار بهتری داشته باشید.
6. تحلیل نتایج در داشبورد پیامرسان
بعد از ارسال پیامک، کار تمام نمیشود. پیامرسان بخشی به نام گزارشگیری و تحلیل دارد که در آن میتوانید آمار دقیقی از وضعیت ارسالها مشاهده کنید؛ اینکه چند پیامک ارسال شده، چند پیامک تحویل داده شده و چند مشتری پس از دریافت پیامک تماس گرفتهاند. اگر این آمار را در طول زمان بررسی کنید، الگوی رفتاری مشتریان را بهتر میشناسید و میتوانید کمپینهای بهتری طراحی کنید.
با رعایت این مراحل، شما میتوانید حتی با کمترین بودجه یک کمپین پیامکی حرفهای برای تبلیغ مرکز خدمات کامپیوتری خود بسازید و مشتریان جدیدی جذب کنید.
نمونه متن تبلیغات خدمات کامپیوتری
در نگاه اول شاید تصور کنید نوشتن یک متن تبلیغاتی برای خدمات کامپیوتری کار سادهای است، اما حقیقت این است که متن شما باید در چند کلمه اعتماد ایجاد کند، نیازهای مشتری را یادآوری کند و مخاطب را به اقدام فوری ترغیب کند. برای همین لازم است ساختار و عناصر اصلی یک متن تبلیغاتی مناسب را بشناسید تا بتوانید نسخهای بنویسید که واقعاً کار کند. مهمترین مطالبی که باید مورد اشاره قرار گیرند، عبارتند از:
- مشخصکردن پیام اصلی
- اشاره به مشکل رایج مشتری
- ارائه یک راهحل کوتاه و قانعکننده
- افزودن یک پیشنهاد جذاب
- دعوت به اقدام مشخص
کامپیوترتون مشکل داره؟ تعمیر سریع و حرفهای با ۲۰% تخفیف فقط تا آخر هفته! همین حالا تماس بگیرید: [شماره تلفن] – مرکز خدمات کامپیوتری محلی شما.
لپتاپتون کند شده؟ نصب نرمافزار و بهینهسازی در کمتر از یک ساعت. اولین سرویس رایگان برای مشتریان جدید! مراجعه کنید به [آدرس].
نیاز به تعمیر فوری کامپیوتر دارید؟ خدمات در محل با ضمانت کیفیت. ۱۵% off برای سفارش امروز. زنگ بزنید: [شماره تلفن].
از ویروسها خسته شدید؟ پاکسازی کامل سیستم با ابزارهای پیشرفته. پیشنهاد ویژه: ۱۰% تخفیف برای مراجعین محلی. منتظرتونیم!
کامپیوتر جدید خریدید؟ نصب ویندوز و برنامهها با قیمت اقتصادی. حالا ۲۵% کمتر بپردازید. تماس: [شماره تلفن] – خدمات سریع و مطمئن.
مشکل سختافزاری؟ تعمیر قطعات با گارانتی. مشتریان قدیمی: سرویس بعدی نیمبها! سریع اقدام کنید: [آدرس].
بهروزرسانی سیستمتون عقب مونده؟ خدمات حرفهای با هزینه کم. تخفیف ۳۰% برای اولین بازدید. زنگ بزنید: [شماره تلفن].
کامپیوترتون هنگ میکنه؟ تشخیص و تعمیر رایگان اولیه. پیشنهاد محدود: ۲۰% off تعمیرات. مراجعه کنید!
نیاز به پشتیبان کامپیوتری دارید؟ خدمات ماهانه با قیمت مناسب. شروع با ۱۵% تخفیف. تماس بگیرید: [شماره تلفن].
تعمیر مانیتور و پرینتر با کیفیت بالا. مشتریان محلی: سرویس درب منزل رایگان. حالا رزرو کنید: [آدرس].
کسب و کار داری و میخوای تبلیغات پیامکی انبوه داشته باشی؟!
جهت ثبت نام در سامانه پیامکی پیام رسان، شماره موبایل خود را وارد کنید.
جمعبندی
اگر مرکز خدمات کامپیوتری دارید و بودجه محدودی در اختیار شماست، هنوز هم میتوانید با چند روش ساده و کمهزینه مشتریان بیشتری جذب کنید. از بازاریابی پیامکی و حضور در شبکههای اجتماعی گرفته تا تبلیغات محلی و آنلاین، هرکدام میتوانند بهاندازه نیاز شما موثر باشند؛ کافی است آنها را با شناخت مخاطب و هدف خود انتخاب کنید.
اگر تصمیم گرفتید تبلیغات پیامکی را به شکل حرفهای و با هزینه مناسب شروع کنید، پیشنهاد میکنیم همین حالا سری به سامانه پیامرسان بزنید. با چند کلیک میتوانید بهطور رایگان اولین کمپین خود را ارسال و نتایج آن را مشاهده کنید. قول میدهیم خیلی سریع مشتری همیشگی ما شوید!
