چرا سایتم ترافیک دارد ولی فروش ندارد؟ شاید شما هم با این مشکل مواجه شدهاید: سایت شما ترافیک زیادی دارد، اما فروش کمی دارد. این موضوع، مشکل بسیاری از کسب و کارهاست که بی هدف و بدون استراتژی تنها به راه اندازی وبسایت می پردازند.
ترافیک بالا به معنی تبدیل همه انها به مشتری نیست و دلایل فروش پایین سایت می تواند بسیار مختلف باشند از طراحی سایت، تجربه کاربری و سئو سایت گرفته تا نوع تبلیغ متناسب با نیاز مشتری.
در این مقاله به بررسی دلایل فروش پایین سایت می پردازیم و اینکه چرا بازدید کنندگان به مشتری واقعی تبدیل نمی شوند و چطور می توان ترافیک هدفمندی جذب کرد.
مشکلات عدم فروش با وجود ترافیک بالای سایت
با ترافیک بالا و فروش کم قطعا مشکلی در تبدیل بازدیدکننده به مشتری وجود دارد که این مشکلات شامل عوامل مختلفی می شود که مانع انجام خرید و تبدیل مشتری می شود. در ادامه این عوامل را برای شما معرفی می کنیم.
- ترافیک نامرتبط و نامناسب: فرض کنید شما یک فروشگاه آنلاین لباس های رسمی دارید، اما تبلیغات شما به افرادی نشان داده میشود که به دنبال لباس های راحتی هستند. این باعث میشود که ترافیک زیادی وارد سایت شما شود، اما چون مخاطبان هدف شما نیستند، هیچ خریدی انجام نمیدهند.
- تجربه کاربری بد: فرض کنید برای خرید محصول باید در سایت چندین مرحله پیچیده طی کنید یا صفحه محصول و عکس ها به درستی بارگذاری نمیشود و سرعت پایینی دارد. این مشکلات باعث میشود کاربران حین خرید منصرف شوند و سایت شما را ترک کنند.
- عدم رعایت اصول سئو: اگر سایت شما برای جستجوگرها بهینه نشده باشد، حتی اگر محتوای خوبی داشته باشید، در نتایج جستجوی گوگل پایین خواهید بود. مثلا، اگر شما در جستجوی “خرید گل آنلاین” دیده نشوید، ترافیک به سایت شما نخواهد آمد و فروش نخواهید داشت.
- متن ضعیف صفحه محصول: اگر صفحه محصول شما فقط شامل نام کالا و قیمت باشد بدون هیچ توضیحی درباره ویژگیها، مزایا یا نحوه استفاده محصول، مشتریان قادر به تصمیمگیری درست نمیشوند و احتمالاً از خرید منصرف خواهند شد.
- نبود راههای ارتباطی مناسب برای مشتریان: اگر مشتری نتواند به آسانی با شما تماس بگیرد، مثلاً شماره تلفن یا چت آنلاین نداشته باشید، احتمال دارد از خرید منصرف شود چون احساس بیاعتمادی خواهد کرد. گاهی یک سرشماره خط اختصاصی جهت دریافت درخواست توسط کاربر می تواند کاربردی باشد.
- فرایند دشوار ثبتنام کاربران در سایت: اگر فرایند ثبتنام طولانی و پیچیده باشد (مثل پر کردن فرمهای متعدد)، بسیاری از بازدیدکنندگان از ادامه ثبت نام و خرید منصرف خواهند شد و سایت شما را ترک می کنند.
- عدم نمایش صحیح وبسایت شما در موبایل: اگر سایت شما روی موبایل به درستی نمایش داده نشود و کاربر نتواند به راحتی محصولات را مشاهده یا خریداری کند، از دست دادن مشتریان موبایلی حتمی است.
- سرعت پایین وبسایت: اگر سایت شما کند باشد و برای بارگذاری حتی چند ثانیه زمان ببرد، بسیاری از کاربران صبر نمیکنند و سایت شما را ترک میکنند، که این باعث کاهش فروش میشود.
- عدم پشتیبانی و پاسخگویی سریع به کاربران: اگر مشتری سوالی داشته باشد و نتواند به سرعت به پاسخ برسد (مثلاً از طریق چت آنلاین یا تلفن)، احتمال دارد خرید خود را لغو کند و به سایت رقیب مراجعه کند. در این مواقع می تواند با تکنیک های ارسال پیامک تبلیغاتی، مشتری از دست رفته را برگردانید.
- مشتریان را نسبت به خود وفادار نکردهاید: اگر شما به مشتریان خود تخفیف یا پیشنهادات ویژهای ندهید و بعد از خرید هیچ گونه ارتباطی با آنها برقرار نکنید، این مشتریان پس از یک خرید دیگر به سایت شما بازنمی گردند و به راحتی به سمت رقبا میروند. بعد از هر خرید موفق، یک پیامک حاوی متن تشکر ارسال کنید و در آن یک کد تخفیف برای خرید بعد قرار دهید.
- پیچیدگی زیاد و سخت بودن فرایند خرید : مراحل خرید طولانی یا پر از مشکلات باشد بازدیدکنندگان را از خرید منصرف می کند.
- عدم تطابق محتوای سایت با نیازهای مخاطب: محتوای سایت ممکن است جذاب نباشد یا نتواند پاسخگوی نیازهای واقعی بازدیدکنندگان باشد.
جذب ترافیک هدفمند در برابر ترافیک بی هدف
جذب ترافیک هدفمند به معنای جذب بازدیدکنندگانی است که واقعاً به محصولات یا خدمات شما علاقه دارند و احتمال خرید آنها بالا است. این ترافیک میتواند از طریق تبلیغات هدفمند، سئو، بازاریابی محتوا و سایر استراتژیهای دقیق جذب شود.
بر خلاف آن، ترافیک بیهدف به بازدیدکنندگانی گفته میشود که به طور تصادفی وارد سایت شما میشوند و هیچ نیازی به محصولات شما ندارند. این ترافیک ممکن است باعث افزایش آمار بازدید شود، اما در نهایت کمکی به فروش موفق نخواهد شد. بنابراین، تمرکز بر جذب ترافیک هدفمند برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان ضروری است.
چگونه ترافیک هدفمند جذب کنیم؟
جذب ترافیک بی هدف یکی از دلایل فروش پایین سایت است که موجب می شود تا بازدیدکنندگان سایت شما خریدی انجام ندهند، اما در اینجا چند روشی که می توانید ترافیک هدفمند جذب کنید را برای شما معرفی کردیم.
- همکاری با افراد تأثیرگذار در صنعت مرتبط با کسب و کارتان
- ارسال ایمیل به لیست مشتریان و مشترکین ثابت
- تولید محتوای آموزشی و مفید مرتبط با کسب و کارتان برای جذب مخاطبینی که به دنبال اطلاعات مشابه آن هستند
- همکاری با اینفلوئنسرها و بلاگرا باعث جذب افرادی که به شما علاقه دارند می شود
- تبلیغات گوگل ادز یا کلیکی اگر با استراتژی اصولی اجرا شود موجب جذب مخاطبین دقیقتری می شود
- بهینه سازی موتور جستجو یا سئو با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، تولید محتوای با کیفیت برای کسب رتبه بالاتر در سایت برای دسترسی به مخاطبان خاص
یکی از مهم ترین و سریعترین عامل برای جذب ترافیک هدفمند ارسال پیامک حاوی لینک وبسایت شماست. شما می توانید با ارسال پیامک حاوی لینک وبسایت به لیستی از مشتریان و مخاطبان هدف خود انها را تنها با کلیک بروی لینک به بازدید از سایت خود دعوت کنید.
چگونه بازدیدکننده سایت را به مشتری وفادار تبدیل کنیم؟
تبدیل بازدیدکننده سایت به مشتری وفادار نیازمند استراتژیهایی است که تجربه مثبت و رضایتبخش برای کاربر ایجاد کند. در اینجا چند روش که می توانید بازدیدکنندگان را حفظ کنید برای شما مطرح می کنیم.
- ارسال پیامک تخفیف های ویژه برای اولین خرید یا ارائه پیشنهادات ویژه برای خرید های بعدی میتواند مشتریان را تشویق کند تا دوباره از شما خرید کنند.
- ارسال پیامک های مداوم و مستمر اما در زمان مناسب برای یادآوری برند
- شخصی سازی پیامک های ارسال شده
- نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتریان
- ایجاد تجربه کاربری عالی
نکته: برای ارسال پیامک می توانید از سامانه پیامکی که قابلیت اتصال به مدیریت سایت شما را دارد استفاده کنید. پنل اس ام اس پیام رسان با قابلیت اتصال به وردپرس با انواع روش های ارسال پیامک این امکان را به شما می دهد به صورت خودکار و زمان بندی شده پیام شخصی سازی شده برای وفادار کردن و حفظ مشتریان ارسال کنید.
کسب و کار داری و میخوای تبلیغات پیامکی انبوه داشته باشی؟!
جهت ثبت نام در سامانه پیامکی پیام رسان، شماره موبایل خود را وارد کنید.
کلام آخر
دلایل بسیاری برای فروش پایین سایت شما وجود دارد که ما مهم ترین دلایل فروش پایین سایت را برای شما معرفی کردیم همچنین راهکارهایی که شما را به جذب ترافیک هدفمند و حفظ مشتری راهنمایی می کند را بررسی کردیم که در این بین ارسال پیامک راهی کم هزینه با قابلیت سازگاری اتصال به وبسایت برای ارسال پیامک انبوه در کمتر از چند ثانیه را به شما معرفی کردیم.
اگر شما هم می خواهید از این روش برای جذب ترافیک هدفمند و وفادار کردن مشتریان استفاده کنید می توانید با خرید پنل پیامک پیام رسان از امکانات فوق العاده آن برای ارسال پیامک انبوه استفاده کنید.
برای ارتباط با کارشناسان سامانه پیامکی پیام رسان می توانید با شماره 91012767 - 021 تماس بگیرید.
