روش های پیگیری مشتری+ نمونه متن پیگیری مشتری (رسمی و خلاقانه)

در بازار رقابتی کسب و کار امروز، پیگیری مشتری، تکامل کننده تبلیغات است. این پیگیری باعث جذب اعتماد مشتری در این بازار رقابتی می شود. با روش های پیگیری مشتری در ادامه تبلیغات،  شما ارتباط با مشتری را حفظ می کنید و حفظ این ارتباط بزرگترین سرمایه حاصل از تبلیغات است.

متن پیگیری مشتری درست و روانشناسی شده حاوی مفاهیم ارتباطی میان شما و مشتری است که باعث حفظ ارتباط با مشتری می شود. در این مقاله تلاش شده است روشهایی که به پیگیری مشتری  منجر میشود مطرح گردد با ما همراه باشید.

اهمیت پیگیری مشتری

پیگیری مشتری بعد از خرید باعث جذب مشتری و جلب اعتماد آن می شود. اهمیت متن پیگیری مشتری که ارسال می شود موارد زیر را پدیدار می کند

• تعهد شما را نسبت به فروش نشان می دهد.
• باعث تجربه خوب مشتری از خرید می شود
• باعث افزایش فروش می شود
• مشکلات و موانع موجود را می توان با نظرسنجی برای فروش بهتر برطرف کنید.
• باعث تعامل بیشتر با مشتری می شود.

 بهترین روش های موثر پیگیری مشتری

روش های پیگیری مشتری باعث اعتماد مشتری می شود که ثمره آن باعث فروش بیشتر و توسعه کسب و کار می شود. از جمله روش های پیگیری مشتری عبارتند از

نمونه متن پیگیری مشتری

جناب آقای ——– همراه همیشگی ما، مفتخریم شما را در جشنواره زمستانه *** ملاقات کنیم

آیا تخفیفی که به شما اعطا کرده ایم، استفاده کرده اید؟
کد تخفیف شما همچنان برقرار است.
با مراجعه به لینک زیر خرید خود را انجام دهید.

از خرید شما بسیار سپاسگزاریم.
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس:***

—— عزیز ، 3 روز است که به سایت ما سر نزدی ، کد تخفیف خرید برای شما : ******

با توجه به سابقه خرید شما از محصولات ما، می‌خواستیم بپرسیم که آیا محصولات جدید ما نیز باعث رضایت شما خواهند شد؟

با سلام و احترام، فروشگاه ما همواره به دنبال بهبود خدمات خود می‌باشد. لطفاً در صورت داشتن هر گونه انتقاد یا پیشنهادی، ما را از آن اطلاع دهید.

سلام، این پیام برای تأیید دریافت سفارش شما ارسال شده است. در صورتی که هر گونه ابهامی درباره سفارش خود دارید، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

درود، این پیام به عنوان یک یادآوری ارسال شده است تا به شما یادآوری شود که فاکتور پرداخت شما هنوز پرداخت نشده است. لطفاً در صورتی که پرداخت را انجام نداده‌اید، آن را به سرعت انجام دهید.

با تشکر از خرید شما، این پیام برای اطلاع‌رسانی شما درباره تخفیف‌ها و پیشنهادهای ما ارسال شده است. لطفاً در صورتی که مایل به دریافت اطلاعات بیشتر هستید، با ما تماس بگیرید.

نکات ارسال پیام متنی موثر برای پیگیری مشتری

برای ارسال متن پیگیری مشتری باید نکاتی را برای اثربخشی متن پیگیری مشتری رعایت نمایید که این نکات به شرح ذیل است

• متن پیگیری مشتری باید جذاب، مختصر و مفید  باشد
• از ارسال پیامک به صورت انبوه و پیوسته برای پیگیری مشتری خودداری نمایید.
• پیامک خود را تدریجی و با زمانبندی ارسال نمایید.
• برخی از متن ها را بصورت آوای صوتی ضبط کنید و به صورت پیام صوتی انبوه ارسال کنید .

نحوه پیگیری مشتری با سامانه پیامکی

از آنجا که مشتری با دریافت پیامک در سریع ترین زمان آن را می خواند استفاده از سامانه پیامکی یکی از بهترین راه های پیگیری مشتری است. این سامانه با ارسال پیامک تشکر بابت خرید، ارسال تخفیفات، ارسال پیامک بابت روزهای خاص، مشاوره و راهنمایی درباره محصولات و ارسال محصولات جدید باعث جذب اعتماد و فروش می شود.

چگونه در وقت ارسال پیامک برای پیگیری مشتری مزاحمت ایجاد  نکنیم؟

قطعاً برای شما هم اتفاق افتاد است در زمان استراحت پیامک تبلیغاتی و پیگیری مشتری برای شما ارسال شده است و آرامش را از شما گرفته می شود یا پیامک تبلیغاتی را چندین بار دریافت کرده اید.

در این زمان اولین کاری که انجام می دهید پاک کردن پیام و مسدود کردن شماره (بلک لیست مخابراتی) است. برای جلوگیری از مزاحمت در ارسال پیامک شما بایداز ارسال پیامک در زمان های نامناسب و استراحت خودداری کنید.

بهترین حالت برای گرفتن بازخورد از یک پیامک تبلیغاتی حاوی متن پیگیری مشتری، ارسال آن در بازه زمانی و روزهای مناسب است. شما می توانید زمان های زیر را برای ارسال پیامک خود در نظر بگیرید

• ساعت 10 صبح تا 8 شب بهترین زمان ارسال پیامک در طول روز است. زمان های 16 تا 19 به دلیل آنکه افراد در حال بازگشت از محل کار خود هستند باید از زمان گفته شده کسر کرد.
• براساس کسب و کار خود زمان تبلیغات و پیگیری مشتری را از زمان بالا تفکیک کنید.
• اولین روز هفته و بعد از تعطیلات زمان مناسبی برای ارسال پیامک نیست و بازخورد مناسبی نمیگیرید.
• روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات روزهای مناسبی برای ارائه تبلیغات است و می توانید باز خورد مناسبی از تبلیغات بگیرید.

سخن پایانی

پیگیری مشتری به جلب اعتماد و توسعه کسب و کار شما کمک می کند. بهترین روش پیگیری مشتری ارسال تبلیغات حاوی متن پیگیری مشتری به صورت انبوه از پنل اس ام است. سامانه پنل اس ام اس پیام رسان معتبرترین سامانه ارسال پیامک است که دارای دسترسی آسان و امکانات به روز برای ارسال پیامک تبلیغاتی است. تبلیغات را برای توسعه کسب و کار خودتان را با سامانه پیام رسان تجربه کنید.