معرفی کامل انواع روش های برگزاری نظرسنجی ( آنلاین و آفلاین )

نظرسنجی همانگونه از اسمش مشخص است یعنی در ازای خدماتی که از کسب و کار من دریافت میکنید چه میزان رضایت دارید و من به عنوان صاحب این کسب و کار با استفاده از همین رضایت و عدم رضایت به توسعه و ارتقای شغلم استفاده میکنم.

هر چقدر از تاثیرگزار بودن برگزاری نظرسنجی در توسعه ی کسب و کار بگویم کم است.
عملا همه ی ما صاحبان مشاغل هر چه داریم از مشتریان است و آنچه اهمیت دارد رضایت مشتری است و زمانی این رضایت کسب میشود که عدم رضایتی از قبل داشته و به ما اعلام کرده و ما این عدم رضایت را برطرف کرده باشیم.

برگزاری نظرسنجی پیامکی یکی از بهترین راه ها برای شناخت رفتار مشتری و پیش بینی رفتار و فعالیت های مخاطب است و برای همین به کسب و کارها کمک میکند تا با نظرسنجی پیامکی مشتریان خود را بهتر بشناسند و از شناخت آنها برای پیشبرد رشد و توسعه کسب و کار خود استفاده کنند.

در این مقاله از سایت پیام رسان به صورت کامل انواع روش های برگزاری نظرسنجی را بیان خواهیم کرد و به بررسی هر کدام از انواع نظرسنجی خواهیم پرداخت .

نمونه واقعی از یک نظرسنجی

شاید برای شما هم پیش آمده با پشتیبانی شرکت اسنپ تماس گرفته و عدم رضایتی را بابت راننده یا مسیر و ماشین اعلام کرده باشید. پشتیبان های این شرکت آنقدر از طریق ارسال پیامک و تلفن پیگیری میکنند تا نتیجه ای حاصل شود و این نتیجه را نیز به شما نیز اعلام میکنند .

حالا به من بگویید چقدر حس خوب گرفته اید از اینکه نظر شما برایشان مهم بود ؟ پس بیایم با هم این حس خوب را در مشتری خود ایجاد کنیم به سادگی و با کمترین هزینه. با من همراه باشید.

نظرسنجی پیامکی

امروزه اکثر افراد بیشتر زمانشان را با موبایل میگذرانند و این به شما کمک میکند به سادگی و به صورت هدفمند برای برگزاری نظرسنجی پیامکی از این ابزار هوشمند بهره ببرید.

در سامانه پیامکی پیامرسان شما میتوانید متن پیامک را طوری تنظیم کنید تا مشتریان شما زمان دریافت پیامک ، بتوانند به نظرسنجی آنلاین رایگان شما پاسخ دهند و یا عدد و عبارتی را به عنوان پاسخ به سرشماره ی شما ارسال کنند. طراحی نظرسنجی پیامکی در سامانه  پیامکی پیام رسان کاملا رایگان می باشد و میتوانید به سادگی ثبت نام رایگان دسترسی داشته باشید.

در تصویر زیر نتایج یک نظرسنجی آنلاین پیامکی با عنوان تست را مشاهده میکنید و علاوه بر مشاهده ی نتایج امکان برگزاری قرعه کشی بین افرادی که در این نظرسنجی آنلاین شرکت کرده اند وجود دارد.

سامانه پیامکی پیام رسان با ارائه یک پنل نظرسنجی پیامکی ، این امکان را برای شما فراهم می کند تا بتوانید یک نظرسنجی پیامکی موفق داشته باشید .

همچنین با ارائه وب سرویس پیامکی ، شما قادر هستید تا بصورت هوشمند نرم افزار و یا سایت خود را به نظرسنجی متصل کنید .

نظرسنجی ایمیلی

یکی از کامل ترین و جامع ترین انواع نظر سنجی ، طراحی نظرسنجی ایمیلی  می باشد.در این نوع طراحی نظرسنجی یک ایراد بزرگ وجود دارد آن هم این است که دارای کارایی بسیار کمتری نسبت به ارسال پیامک تبلیغاتی دارد.

معمولا کمتر افرادی هستند که از ایمیل به صورت مداوم استفاده کنند و همین باعث شده مشارکت کمتری در این نوع برگزاری نظرسنجی داشته باشند اما اگر فردی در چنین نظرسنجی آنلاین شرکت کرد قطعا از مشتریان وفادار شما است .

نظرسنجی با تماس تلفنی

در گذشته یکی از روش های رسیدن به نظر مشتری استفاده از تماس تلفنی بود. به این صورت که شما باید نیروی کار استخدام میکردید و خط تلفن دائما آزاد در اختیارشان قرار می دادید تا با مشتری تماس گرفته و نظر آنها را جویا شوند. البته این روش هم سختی های خودش را داشت مثلا احتمال پاسخگویی افراد به تلفن همراه 30 درصد بود ولی اگر پاسخگو بودند وقت زیادی از شما میگرفت و تعداد تماس هایی که در طول روز می توانستید داشته باشید کم بود.

نظرسنجی آنلاین

از بین انواع طراحی نظرسنجی که تا اینجا عنوان کردم یکی از جدید ترین این روش ها استفاده از سایت هایی است که به صورت رایگان ابزار نظرسنجی آنلاین را در اختیار شما قرار میدهند.

با استفاده از این سایت نظرسنجی میتوانید فرم هایی با حداکثر امکانات برای نظرسنجی آنلاین ایجاد کنید و به صورت هدفمند و هوشمند نظر سنجی ایجاد نمائید.

انواع سایت های پرطرفدار در ایران را در ادامه ذکر میکنم:

1. سایت پرس لاین
2. سایت فرم افزار
3. فرم ساز گوگل
4. پرسال

حالا بعد از ایجاد نظرسنجی آنلاین باید لینک این فرم را به طریقی به مشتری رسانده تا بتواند به سوالات موجود در نظرسنجی آنلاین پاسخ دهد.

میتوانید در بیو صفحه ی کاری قرار دهید ، یا از طریق کانال اطلاع رسانی به مشتریان ارسال نمائید و یا حتی در متن پیامک های خود ارسال کنید تا به دست مشتری برسد.

برای قرار دادن لینک نظرسنجی در متن پیامک و ارسال آن به صورت انبوه به شماره های خودتان و بانک شماره موبایل ، می توانید از یک پنل اس ام اس رایگان استفاده کنید .

جمع بندی

اگر کسب و کار شما هم برایتان مهم است و میخواهید جاودانه بمانید، حتما به این فکر کنید که با مشتری تعامل مستقیم و دائمی داشته باشید. انواع مختلفی از تعامل وجود دارد یکی از این روش ها استفاده از طراحی نظرسنجی است .

انواع آن را در بالا عنوان کردم و انتخاب بهترین گزینه به عهده ی خودتان می باشد. ولی اگر قصد شما انتخاب نظرسنجی آنلاین به صورت پیامکی می باشد حتما از همکاران واحد پشتیبانی سامانه پیامکی پیام رسان کمک بگیرید تا بهترین نتیجه را دریافت نمائید.

ما در کنارتان هستیم تا به نتیجه ی دلخواه برسید.